Borrar o cambiar una franja de disponibilidad (y por qué a veces la papelera no la borra)
Las franjas de disponibilidad marcan en qué días y horas se pueden dar o reservar citas. Se borran con la papelera. Las que Sanidalia crea sola al publicar un hueco no aparecen en la pantalla de disponibilidad: no hace falta buscarlas ahí ni intentar borrarlas, se gestionan desde el propio hueco. Dónde se hace Profesional: […]
Facturar muchas citas de una vez (Factura en Bloque)
Genera de una vez las facturas de todas las citas de un periodo que aún no tienen factura: una factura por paciente con todas sus sesiones, o una por sesión. No es automático: nada se factura solo a fin de mes, lo lanzas tú cuando quieras. No está disponible para clínicas con la facturación ante […]
Eliminar facturas: solo la última de la serie, nunca en bloque
No hay forma de eliminar varias facturas a la vez. Las facturas se eliminan de una en una y, de cada serie, solo se puede eliminar la última emitida. Dónde se hace Facturación → Facturas, con el botón de eliminar de la fila de la factura. El listado no tiene casillas de selección ni ninguna […]
Borrar un paciente duplicado
Qué pasa realmente al borrar un paciente, y qué hacer cuando el mismo paciente quedó guardado varias veces por error. Dónde se hace No es Configuración: es la ficha del paciente → menú «⋮ Más acciones» → «Eliminar ficha» (en el móvil, «Eliminar Paciente»). El listado de pacientes no tiene botón de borrar. Cómo se […]
Un profesional invitado por una clínica no tiene, además, una consulta propia automática
Aclara una confusión frecuente: al aceptar la invitación de una clínica, el profesional no recibe por separado una segunda clínica propia («consulta privada» o «autónomo independiente») donde agendar aparte de esa clínica. Si solo tiene la relación por invitación, esa es la única clínica que ve. Dónde se hace No es Configuración: afecta a qué […]
Cómo llega un cuestionario a la ficha de un paciente
No existe un botón para «añadir» a la ficha de un paciente un cuestionario ya recibido por otra vía: el cuestionario llega a su ficha porque se le envía desde ahí mismo, y la respuesta aparece sola en cuanto el paciente la completa. Dónde se hace No es Configuración: está en la propia ficha del […]
Notas administrativas en la ficha del paciente (registro de llamadas, correos y comunicaciones)
Un apunte de texto libre en la ficha de un paciente, con su propia fecha, que no está ligado a ninguna cita, tratamiento ni tarifa. Es el sitio para llevar un registro de las comunicaciones sobre el paciente: llamadas telefónicas, correos o conversaciones con su familia, con los padres o tutores de un paciente menor, […]
Facturar a una entidad o empresa extranjera (UE)
Si se puede emitir una factura a un destinatario que no es una persona física española: una empresa, o alguien con NIF y dirección de otro país de la Unión Europea. Dónde se hace No es Configuración: es Facturación → Facturación Manual, al crear la factura. Cómo se hace Los campos del destinatario —nombre, dirección, […]
La pantalla de Configuración, de un vistazo
Cómo está organizada la propia pantalla de Configuración: sus bloques desplegables, y qué ve cada perfil. Dónde se hace Menú lateral → Configuración Cómo se hace Todo lo que hay que ajustar en Sanidalia cuelga de ocho bloques desplegables —«Quién eres y quién factura», «Tu equipo y tus espacios», «Qué ofreces y a qué precio», […]
Cambiar la tarifa o el importe de una cita ya creada
Cómo corregir el importe o la tarifa fijada en una cita concreta, o en el grupo de tarifas del tratamiento al que pertenece, cuando lo que quedó puesto al crearla no es lo que corresponde. Dónde se hace Pacientes → Ficha del paciente → pestaña Sesiones → la cita en la tabla → editarla Cómo […]
