Nueva funcionalidad: reserva de cita embebible en tu propia web
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Alguien entra en la web de tu clínica a las once de la noche, decidido a dar el paso de pedir cita. Si lo único que encuentra es un teléfono y un «horario de atención: L-V 9-14h», hay muchas posibilidades de que cierre la pestaña y siga buscando en otro sitio — no por falta de interés, sino porque el momento en el que decidió actuar ya pasó cuando llegue la mañana siguiente.
Por qué el horario ya no es el filtro que era
Los estudios del sector sobre comportamiento de pacientes son bastante consistentes en esto: una parte importante de las búsquedas de servicios sanitarios se produce fuera del horario habitual de atención al público, y un porcentaje considerable de pacientes —sobre todo los menores de 50 años— prefiere directamente reservar online antes que llamar por teléfono. No es solo comodidad: buena parte de esas reservas se concentran precisamente a partir de las siete de la tarde o en días sin consulta, es decir, en el momento exacto en el que una clínica que solo ofrece teléfono está cerrada.
Qué resuelve la reserva embebible
La nueva funcionalidad de reserva de cita embebible resuelve exactamente ese momento. Es un widget que se incrusta directamente en tu propia web, con tu marca y tu diseño —no un enlace que saca al paciente a otra página con otro aspecto, rompiendo la sensación de estar todavía en tu clínica— donde puede ver la disponibilidad real de tu agenda y reservar cita ahí mismo, a cualquier hora.
Control total sobre cómo se muestra tu agenda
El widget respeta el control total que ya tienes sobre tus franjas de disponibilidad en Sanidalia: qué huecos se muestran, con cuánta antelación se puede reservar, y también permite aplicar descuentos concretos a la reserva online si quieres incentivarla frente a la llamada telefónica. Nada de esto requiere que tu equipo intervenga en el proceso — la cita queda directamente en tu agenda real, sin doble anotación ni confirmación manual posterior.
Una experiencia coherente, no una fuga hacia otra web
Una de las quejas más repetidas sobre los sistemas de reserva de terceros es precisamente esa: el paciente hace clic en tu web, y de repente aparece en una página con otro logo, otros colores, y a veces incluso con anuncios de otras clínicas de la competencia al lado. El widget embebible mantiene al paciente dentro de tu propia experiencia de marca de principio a fin, algo que —según reflejan las propias encuestas de satisfacción del sector— también influye en la confianza que el paciente deposita en el proceso de reserva.
Menos gestión manual, más tiempo clínico: cada reserva que se resuelve sola, sin que nadie de tu equipo tenga que coger el teléfono ni cruzar un email, es tiempo que vuelve a estar disponible para lo que de verdad importa en la consulta.
Puedes generar el código del widget desde el panel de «Reserva online» en tu cuenta de Sanidalia e incrustarlo en cualquier página de tu web con un solo fragmento de código.
