Configura recordatorios por clínica, por paciente o por cita. Envíalos por email, WhatsApp o SMS, añade enlaces de pago, acceso a videoconsulta, portal del paciente y archivo ICS para que el paciente agregue automáticamente la cita a su calendario.
Pensado para reducir olvidos, evitar tareas manuales y mejorar la comunicación antes de cada sesión.
Si el recordatorio va por WhatsApp, el paciente puede contestar y la conversación entra en Sanidalia.
Cada sesión forma parte de un proceso. Por eso los recordatorios no son solo una comodidad: ayudan a sostener la continuidad, reducir tareas administrativas y mantener mejor informado al paciente.
El paciente recibe avisos antes de la cita por el canal que corresponda: email, WhatsApp o SMS.
El equipo no tiene que estar enviando mensajes repetitivos antes de cada sesión.
El recordatorio puede incluir pago, portal del paciente, videoconsulta y archivo ICS para añadir la cita al calendario del paciente.
Sanidalia permite definir una configuración general para toda la clínica y ajustar después los recordatorios según las necesidades de cada paciente o de una cita concreta.
Así puedes automatizar la mayoría de los casos, pero mantener control total cuando un paciente, tratamiento o cita necesita una configuración distinta.
Define una configuración general para que todas las citas sigan el mismo criterio por defecto.
Adapta el canal, la antelación o el tipo de recordatorio según la situación de cada paciente.
Modifica una cita concreta cuando necesita una comunicación distinta o un aviso especial.
Combina varios avisos por cita: por ejemplo, 72 horas antes, 24 horas antes y 2 horas antes.
No todos los pacientes se comunican igual. Sanidalia te permite elegir el canal de envío para que cada recordatorio llegue de forma clara y útil.
Ideal para recordatorios completos, con información de la cita, enlaces, acceso al portal y archivo ICS para añadir la cita al calendario.
Canal directo y cómodo para el paciente. Además, puede responder y la conversación entra en Sanidalia.
Útil para avisos breves cuando necesitas un canal simple, rápido y compatible con cualquier móvil.
Cada recordatorio puede incluir enlaces útiles para que el paciente llegue mejor preparado a la cita, pueda resolver gestiones antes de la sesión y añada automáticamente la cita a su calendario personal.
Agenda una demo de Sanidalia →El recordatorio se convierte en un punto de acceso útil para el paciente, no solo en un mensaje de “recuerda tu cita”.
Puedes incluir un enlace para que el paciente pague la sesión antes de la cita, reduciendo gestiones posteriores y facilitando el cobro.
Cada recordatorio puede incluir un archivo ICS para que el paciente añada automáticamente la cita a su calendario personal, ya sea Google Calendar, Apple Calendar, Outlook u otra agenda compatible.
Si la cita es online, el recordatorio puede incluir el enlace para entrar directamente a la videoconsulta de Sanidalia.
El paciente puede entrar a su portal para revisar citas, pagos, facturas, mensajes y otros elementos disponibles según la configuración de la clínica.
Sanidalia conecta los recordatorios con el resto de la experiencia del paciente: agenda, pagos, portal, videoconsulta, calendario personal y comunicación.
La cita queda registrada en Sanidalia con profesional, paciente, fecha, modalidad y tratamiento.
El sistema aplica la configuración de clínica, paciente o cita y prepara hasta tres avisos.
Puede recibirlo por email, WhatsApp o SMS, según la configuración indicada.
Puede pagar, entrar al portal, añadir la cita a su calendario mediante archivo ICS, acceder a videoconsulta o responder por WhatsApp.
Cuando el recordatorio se envía por WhatsApp, la comunicación no termina en el envío. El paciente puede responder y esa conversación queda dentro del flujo de Sanidalia.
Puede avisar de un retraso, pedir un cambio, consultar algo administrativo o confirmar que ha recibido el recordatorio.
La conversación queda accesible desde el módulo de mensajes para que el equipo pueda gestionarla.
La comunicación deja de quedar dispersa fuera del sistema de gestión.
Muchas herramientas solo envían avisos. Sanidalia permite que el paciente responda por WhatsApp y que esa respuesta se gestione desde la plataforma.
Esto ayuda a que la clínica no pierda información importante en teléfonos personales, chats dispersos o mensajes difíciles de seguir.
Algunas dudas habituales sobre los recordatorios automáticos de Sanidalia.
Sí. Puedes definir una configuración común para que todas las citas sigan el mismo criterio por defecto.
Sí. Sanidalia permite ajustar los recordatorios a nivel de paciente o tratamiento cuando necesita una configuración distinta.
Sí. También puedes personalizar una cita concreta sin cambiar la configuración general del paciente o de la clínica.
Puedes configurar hasta tres recordatorios por cita, combinando distintos momentos y canales.
Sí. Puedes incluir un enlace de pago para que el paciente pague antes de la sesión si la clínica lo configura así.
Sí. Los recordatorios pueden incluir un archivo ICS para que el paciente añada automáticamente la cita a su calendario personal, como Google Calendar, Apple Calendar, Outlook u otra agenda compatible.
Si el recordatorio se envía por WhatsApp, el paciente puede contestar y la conversación entra en Sanidalia para que el equipo la gestione.
Sanidalia permite configurar recordatorios por clínica, paciente o cita, enviarlos por email, WhatsApp o SMS, incluir enlaces de pago, acceso a videoconsulta, portal del paciente y archivo ICS para añadir automáticamente la cita a su calendario.
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