Nueva funcionalidad: recordatorios de cita también para familiares y tutores
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Un niño de ocho años tiene cita la semana que viene. El recordatorio automático llega al número de teléfono registrado en el sistema — que es, casi siempre, el del propio paciente. El problema es evidente en cuanto lo piensas: un niño de ocho años no gestiona su propio calendario, y si el recordatorio no llega a quien realmente organiza su día a día, la cita se olvida y termina siendo una ausencia que nadie vio venir.
No es solo un problema de psicología infantil
Esto no es un caso aislado de la psicología infantil: pasa también con pacientes con discapacidad que no gestionan un móvil propio, con personas mayores acompañadas por un hijo o un cuidador que organiza sus citas médicas, o con cualquier situación en la que la persona que recibe la terapia no es la misma que organiza su agenda diaria. En todos estos casos, un recordatorio que solo llega al paciente es, en la práctica, un recordatorio que no llega a nadie con capacidad real de actuar sobre él.
Cómo funciona en la práctica
La nueva funcionalidad de recordatorios permite que, además de al paciente, el recordatorio de cita llegue también a un contacto autorizado —madre, padre o tutor legal— configurado desde su ficha. No sustituye la comunicación con el paciente, la complementa donde hace falta: si el paciente tiene edad y capacidad para gestionar su propia cita, sigue recibiendo su propio recordatorio con normalidad; el contacto autorizado se añade como una capa extra, no como un reemplazo.
Encaja con el modelo de gestión diferenciada
Esto conecta directamente con algo que llevamos diciendo desde el principio: Sanidalia no es un software genérico adaptado a la fuerza a la psicología, nace entendiendo que una clínica de salud mental gestiona menores, tutores y distintos perfiles de pacientes de una forma que un software de gestión clínica general simplemente no contempla. Un sistema pensado para consultas de cualquier especialidad médica da por hecho que quien recibe el tratamiento es quien gestiona su propia cita; en salud mental, y sobre todo trabajando con población infantil, esa suposición falla constantemente.
Puedes añadir un contacto autorizado y configurar a quién llegan los recordatorios desde la ficha del paciente, en la sección de contactos.
