Con qué plantilla de WhatsApp se envía cada tipo de aviso —recordatorios, notificaciones, documentos— a los pacientes de la clínica.

Dónde se hace

Configuración → Tus pacientes y sus citas → Antes de la cita

Cómo se hace

La pantalla ya funciona, aunque la tarjeta del menú todavía la anuncie como «próximamente». Se aplica siempre a la clínica activa en la sesión, con el perfil de Gestor o Administrador. Las plantillas se agrupan por categoría (Recordatorios de Citas, Notificaciones, Documentos); dentro de cada una se elige, con un clic sobre la tarjeta, cuál usa la clínica, y un botón con un ojo abre una vista previa con datos de ejemplo antes de decidir. Las plantillas marcadas «En Construcción» todavía no se pueden elegir. Un botón «Restablecer» devuelve esa categoría a la plantilla del sistema. Esta pantalla es solo para elegir el texto de las plantillas ya activas: el canal bidireccional de WhatsApp (que el paciente pueda responder) y el número virtual con el nombre y logo propios de la clínica son dos contrataciones aparte, con coste adicional, que no se activan desde ningún formulario de Configuración — hay que pedirlas escribiendo a soporte@norlan.es, igual que la cuenta Stripe centralizada de la clínica (ver Stripe).