Estados de la cita
Una cita en Sanidalia no tiene un estado único: se compone de tres ejes de estado independientes que permiten un control total sobre la gestión: clínica, cobro y facturación.
1) Estado clínico
- Pendiente: Programada y aún no realizada.
- Realizada: La cita se llevó a cabo correctamente.
- Cancelada: La cita no se realizó.
2) Estado de cobro
- Pendiente de cobro: Aún no se ha pagado.
- En espera: Pago iniciado pendiente de confirmación (p. ej., transferencia).
- Cobrada: Pago registrado y confirmado.
- Cancelada / No se cobra: No se cobrará o se anuló el cobro.
Aviso importante: Al cancelar una cita, el sistema te preguntará si deseas cobrarla igualmente. Si indicas que sí, la cita quedará registrada como cobrada aunque su estado clínico sea cancelada.
3) Estado de facturación
- No facturada: No hay factura emitida asociada a esta cita.
- Facturada: La factura ya ha sido emitida en el sistema.
Ejemplos de combinación en la plataforma
Gracias a la independencia de los tres ejes, puedes encontrarte con estados combinados según la operativa diaria:
- Realizada + Pendiente de cobro + No facturada (Sesión efectuada pendiente de cobro y factura).
- Realizada + Cobrada + Facturada (Ciclo completo finalizado).
- Cancelada + No se cobra + No facturada (Cita anulada sin impacto contable).
- Realizada + En espera + No facturada (Sesión realizada con pago por transferencia en revisión).
