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Ayuda – Facturación y cobros – Página 2

Facturación y cobros Facturación y cobros

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¿Cómo gestionar citas en el calendario de Sanidalia?
Detalla acciones rápidas sobre citas en calendario: ver detalles, cobrar, marcar realizada, gestionar notas, editar, eliminar, y notas visuales de estado. Se accede con clic derecho o tap largo.
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¿Cómo crear y usar la agenda pública de Sanidalia?
La agenda pública de Sanidalia permite crear enlaces configurables para que pacientes reserven citas online, definiendo tipo, horario y profesional. Facilita la gestión automática de reservas.
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¿Qué es y cómo usar la Vista Manager de la clínica?
La Vista Manager organiza citas diarias por recursos/salas. Permite ver, gestionar y cobrar citas, aplicar filtros, crear bloqueos y mover citas, optimizando la gestión de la clínica.
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¿Cómo cambiar la hora de una cita arrastrándola en Sanidalia?
Sanidalia permite mover citas en el calendario arrastrándolas. Profesionales y mánagers pueden hacerlo fácilmente, arrastrando la cita a un nuevo hueco y confirmando el cambio. Incluye pasos y consideraciones.
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¿Cómo cancelar o eliminar citas de la agenda Sanidalia?
El artículo explica cómo cancelar citas manteniendo registros o eliminarlas permanentemente del sistema Sanidalia. Detalla los pasos desde el acceso hasta la confirmación en el calendario.
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¿Cómo cobrar sesiones fácilmente por domiciliación bancaria con Sanidalia?
Sanidalia facilita cobrar sesiones por domiciliación bancaria. Guarda cuentas pacientes, genera remesas para tu banco y marca pagos, operando en múltiples países con datos seguros.
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¿Cómo cobrar sesiones a distancia con un enlace de pago?
Sanidalia permite cobrar sesiones a distancia mediante un enlace PayGold. El paciente paga desde su móvil y la clínica confirma. Requiere configuración Redsys y datos PayGold.
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¿Cómo editar una cita en Sanidalia?
El panel 'Editar Cita' permite ajustar tratamiento, tarifa, descuentos, recordatorios y estado. También ofrece opciones directas como cancelar o marcar como pagada, gestionando todos los detalles de la sesión.
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¿Cómo crear y supervisar reservas en Sanidalia?
Guía para crear reservas desde la Agenda y supervisarlas en el Panel de Administrador de Sanidalia, incluyendo filtros, métricas de ocupación y cálculo de costes.
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¿Cómo participar en una videoconsulta de Sanidalia?
Guía para unirse a videoconsultas Sanidalia. Detalla requisitos técnicos y pasos para pacientes y profesionales, usando sistema integrado o plataformas externas (Zoom, Meet). Incluye consejos prácticos.
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¿Cómo copiar, cortar y pegar citas en Sanidalia?
El calendario de Sanidalia permite copiar, cortar y pegar citas con el clic derecho. Así puedes mover o duplicar citas fácilmente, agilizando la gestión de tu agenda.
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¿Qué son y cómo se gestionan las agendas interna y pública?
Sanidalia distingue agenda interna (citas clínicas/profesionales) y pública (reservas online para pacientes). El artículo detalla qué son, dónde y cómo configurarlas para gestionar la disponibilidad y los enlaces de reserva.
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¿Cómo se gestionan los estados de una cita en Sanidalia?
Las citas en Sanidalia tienen tres estados independientes: clínico, cobro y facturación. Permiten un control total y múltiples combinaciones para reflejar diversas operativas diarias.
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¿Cómo guardar notas y documentos del paciente en Sanidalia?
Sanidalia presenta una nueva sección para centralizar notas y documentos generales del paciente en su historial clínico. Permite adjuntar informes, derivaciones y datos importantes, facilitando el acceso rápido fuera de sesiones específicas.
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¿Cómo marcar una cita como realizada en Sanidalia?
Este artículo explica cómo marcar una cita como 'Realizada' en Sanidalia, desde el calendario o dashboard, confirmando el servicio sin afectar el pago, y sus implicaciones en agenda e informes.
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¿Qué es y cómo funciona una videoconsulta en Sanidalia?
Una videoconsulta es una cita online en Sanidalia, integrada o con enlace externo. Se configura fácilmente seleccionando tipo, plataforma y detalles, con recordatorios y requisitos de privacidad para paciente y profesional.
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¿Cómo ayuda Sanidalia con recordatorios automáticos de citas para clínicas?
Sanidalia ofrece recordatorios automáticos y personalizables de citas para clínicas de psicología vía email, WhatsApp o SMS, incluyendo pagos y videoconsultas. Reduce olvidos, trabajo manual y mejora la comunicación del paciente.
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¿Cómo registrar y asignar paciente a profesional a la vez?
Sanidalia permite registrar y asignar pacientes a profesionales en un solo paso. Gestores eligen profesional y pueden enviar un aviso por correo, simplificando el proceso.
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¿Cómo establecer el número inicial de factura en Sanidalia?
Guía para configurar el número inicial de factura en Sanidalia. Permite continuar la numeración previa, asegurando continuidad y orden en tu contabilidad sin saltos ni repeticiones.
Leer artículo completo →
¿Cuál es el objetivo de la expansión de Sanidalia en México?
Sanidalia se expande a México para digitalizar la gestión de salud mental. Su objetivo es liberar a 750.000 psicólogos de la carga administrativa, ofreciendo un ecosistema integral para mejorar la atención.
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¿Cómo medir la rentabilidad real de cada canal de captación?
Medir la rentabilidad real de canales de captación es difícil al no cruzar origen con ingresos del paciente. Decisiones se basan en intuición. Sanidalia automatiza este análisis para inversión inteligente.
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¿Por qué diciembre es clave para cambiar software de gestión?
Diciembre es el momento ideal para cambiar tu software de gestión clínica. Garantiza un cierre fiscal limpio, anticipa normativa y recupera tiempo, proyectando una imagen profesional.
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¿Cómo lograr un ecosistema profesional ordenado en tu centro psicológico?
Centros de psicología en crecimiento enfrentan caos administrativo. Sanidalia propone ordenar la gestión con autonomía, facturación por servicios y separación de roles para crear un ecosistema profesional transparente y eficiente.
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¿Cómo blindar tu clínica de psicología contra riesgos legales en 2026?
Artículo alerta a clínicas sobre 3 riesgos legales para 2026: facturación, agendas compartidas y VeriFactu. Sugiere auditar software para evitar relaciones laborales encubiertas y asegurar cumplimiento legal.
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¿Cómo el Modelo Híbrido salva la rentabilidad de clínicas llenas?
Muchas clínicas tienen agenda llena pero baja rentabilidad. El modelo tradicional limita el crecimiento. El Modelo Híbrido, combinando grupales, contenido digital y consultas clave, optimiza recursos y dispara el margen de beneficio.
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¿Por qué es crucial diferenciar agresividad de violencia en clínica?
La agresividad es una reacción innata y protectora. La violencia es instrumental para control y poder. Diferenciarlas es clave para diagnósticos y tratamientos correctos, incluso en autolesiones.
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¿Cómo optimizar la gestión de la Seguridad Social en clínicas?
La gestión de la Seguridad Social es compleja para clínicas. Digitalizar y automatizar procesos, centralizando información, optimiza la eficiencia, reduce burocracia y libera tiempo para la atención al paciente.
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¿Cómo evitar reclasificación de falsos autónomos en tu clínica?
Clínicas de psicología enfrentan riesgo de multas por falsos autónomos. Evítalo digitalizando la gestión para asegurar la independencia real del profesional en agenda y facturación, protegiendo tu centro.
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¿Por qué la psicoterapia es una profesión con riesgo de burnout?
El burnout es un desgaste ocupacional común en psicoterapeutas, causado por cargas personales y laborales. Afecta al terapeuta y la atención, manifestándose en agotamiento emocional y despersonalización.
Leer artículo completo →
Trámites esenciales para abrir consulta privada de psicología?
Guía esencial para psicólogos que desean abrir su consulta privada, detallando trámites de registro sanitario, local, fiscal y alta como autónomo.
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¿Cómo cambiar de software de clínica sin perder datos?
Sanidalia resuelve la "Parálisis por Migración" con su Importador Inteligente. Permite cambiar de software de clínica sin perder datos, asegurando una transición segura y asistida.
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¿Cómo explicar la muerte a niños sin usar eufemismos confusos?
Evitar eufemismos como "se ha ido al cielo" es crucial al hablar de la muerte con niños. El lenguaje literal previene confusión y les ayuda a integrar la pérdida, superando el tabú social.
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¿Cómo fijar el precio de tu consulta de psicología?
El artículo explica cómo fijar tarifas de psicología. Considera costes, tiempo no clínico y valor, no copies. Es vital para rentabilidad y autonomía legal, usando herramientas como Sanidalia.
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¿Cómo reducir el absentismo de pacientes en consulta?
El absentismo de pacientes causa pérdidas. La automatización con recordatorios multicanal y políticas claras (ej. Sanidalia) reduce drásticamente ausencias, mejorando la rentabilidad de la consulta.
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¿Cómo unificar agendas personal y profesional manteniendo privacidad?
Sanidalia sincroniza tu agenda personal y profesional de forma bidireccional y privada con Google Calendar, evitando conflictos y garantizando tu privacidad.
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¿Cuando un psicólogo debe romper el secreto profesional?
El secreto profesional es la norma para psicólogos, con excepciones obligatorias por violencia a menores o delitos graves. El riesgo suicida propio es complejo, requiriendo consulta deontológica o urgencias.
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Cuando el momento de cobrar arruina la magia (y cómo dejar de sentir culpa para siempre)
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¿Cuánto cuesta cobrar sesiones de psicología y cómo evitar perseguir pagos?
El artículo analiza los dos costes de cobrar sesiones de psicología: las comisiones de los métodos de pago (TPV, Bizum, etc.) y el elevado coste oculto de perseguir los impagos.
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¿Es la historia clínica en papel segura y eficiente?
El historial clínico en papel es inseguro e ineficiente. Digitalizar con Sanidalia mejora seguridad, eficiencia y cumple RGPD, eliminando riesgos y optimizando la gestión.
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¿Por qué implementar consentimiento informado digital en tu consulta?
Digitaliza el consentimiento informado en tu consulta para validez legal, cumplimiento RGPD, imagen profesional y archivo seguro. Sanidalia ofrece esta funcionalidad.
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¿Qué es un genograma y por qué es clave en terapia?
El genograma es una herramienta clínica viva que desvela patrones familiares intergeneracionales, más allá de un árbol genealógico. Es clave para la terapia sistémica, actualizándose constantemente para entender la dinámica familiar oculta.
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¿Crecimiento de centro de psicología, ¿bendición o caos?
El crecimiento de centros de psicología a menudo genera caos por sistemas ineficientes. Sanidalia ofrece una solución unificada para gestionar agendas, pacientes y procesos, transformando el crecimiento en sostenible y controlado.
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¿Cómo identificar y prevenir falsos autónomos en tu clínica?
Guía para clínicas sobre falsos autónomos: cómo identificarlos por dependencia y subordinación, y evitar graves sanciones económicas y laborales, incluyendo cotizaciones retroactivas.
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¿Por qué las clínicas cambian su sistema de facturación?
Clínicas cambian sistemas por problemas de facturación con autónomos. Un mal sistema genera errores y riesgo de "falsos autónomos". Sanidalia ofrece gestión diferenciada.
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¿Cómo facturar y aplicar IVA correctamente para psicólogos?
Guía para psicólogos sobre facturación y fiscalidad. Aclara exención/aplicación de IVA y cómo facturar correctamente al colaborar con clínicas para evitar errores, recomendando automatización con Sanidalia.
Leer artículo completo →
¿Cómo blindar tu clínica ante la inspección por falsos autónomos?
El artículo define los falsos autónomos en clínicas de psicología, señalando indicadores de riesgo y proponiendo modelos de colaboración seguros con facturación independiente para evitar sanciones laborales.
Leer artículo completo →
¿Cómo organizar despachos y agendas compartidas en un centro de psicología?
El artículo aborda la organización de despachos y agendas compartidas en centros de psicología. Propone cuatro decisiones para optimizar la ocupación de salas, asegurar la disponibilidad y evitar conflictos entre profesionales.
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¿Cómo mejorar la gestión de expedientes clínicos en psicología?
Sanidalia ofrece a psicólogos gestión digital de expedientes: organizada, segura, accesible, y con portal paciente. Mejora atención y privacidad, cumpliendo RGPD.
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¿Cómo montar tu propia clínica de psicología con éxito?
Guía para abrir una consulta de psicología, abordando trámites legales, gestión de equipo (contratados/colaboradores), infraestructura digital y protocolos, para montar una clínica exitosa.
Leer artículo completo →
¿Cómo establecer colaboraciones mercantiles seguras con psicólogos autónomos?
Para colaborar con psicólogos autónomos sin riesgos legales, la clínica debe usar contratos mercantiles sólidos que garanticen su independencia, flexibilidad y facturación autónoma, evitando la relación laboral.
Leer artículo completo →
¿Cuáles son los riesgos del modelo de facturación de psicólogos autónomos?
El modelo de facturación entre clínicas, pacientes y psicólogos autónomos sin IVA conlleva riesgos fiscales (Hacienda) y laborales (falso autónomo), siendo la facturación directa una alternativa más segura.
Leer artículo completo →
¿Cómo pueden los psicólogos dejar de perder pacientes en enero?
Psicólogos pierden pacientes por estrategias digitales obsoletas. Se propone crear contenido "gancho", respuesta inmediata y automatizar retención/cobros para optimizar la captación en enero.
Leer artículo completo →
¿Cómo evitar perder llamadas de pacientes en tu clínica con IA?
Sanidalia lanza recepción con IA para evitar llamadas perdidas. El sistema reserva citas automáticamente y gestiona consultas, liberando al personal clínico para enfocarse en pacientes, no en la gestión telefónica.
Leer artículo completo →
¿Cómo funciona la terapia de pareja sistémica?
La terapia sistémica de pareja enfoca la relación, no individuos. Busca patrones relacionales para resolver conflictos, diferenciando secretos de intimidad en sesiones individuales.
Leer artículo completo →
¿Por qué es crucial el widget de reserva directa para clínicas?
Los pacientes esperan reserva online directa, disponibilidad real y confirmación inmediata en la web de la clínica. Un widget propio refuerza tu marca, evitando intermediarios.
Leer artículo completo →
¿Cuál es el mejor software para gestionar una consulta psicológica?
El artículo compara software para psicólogos en 2025. Sanidalia es la solución más integral para gestionar consultas, videoconsultas, facturación e historiales clínicos, destacando sobre otras opciones.
Leer artículo completo →
¿Qué software es el mejor para gestionar consultas psicológicas?
Compara Sanidalia, Clinic Cloud y otros software para psicólogos, detallando funcionalidades para automatizar gestión de consultas, citas, facturación e historiales clínicos, optimizando el cumplimiento normativo.
Leer artículo completo →
¿Qué tipos de adolescentes acuden a consulta y cómo intervenir?
Este artículo clasifica perfiles de adolescentes en consulta (Pittman). Reconocer su rol en el sistema familiar es crucial para la intervención clínica, adaptando estrategias a cada tipo como el rebelde o el imperfecto.
Leer artículo completo →
¿Cómo psicólogos consiguen pacientes éticamente en era digital?
Psicólogos necesitan marketing ético para conseguir pacientes. Una web profesional con SEO, evitar ser falso autónomo y construir marca personal son clave, usando herramientas como Sanidalia.
Leer artículo completo →
¿Cómo facilita Sanidalia el alta en su software de gestión?
La nueva alta guiada por IA de Sanidalia simplifica el onboarding de software. Evita formularios largos, permite configuración a medida, se adapta a interrupciones y asegura una correcta puesta en marcha desde el primer día.
Leer artículo completo →
¿Cómo MerIA soluciona la pérdida de pacientes por respuesta lenta WhatsApp?
MerIA, asistente de WhatsApp con IA, responde al instante a pacientes, gestiona citas y dudas frecuentes. Evita perder leads por respuestas lentas, transfiriendo a humanos solo lo complejo.
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¿Cómo gestionar eficientemente las peticiones de reenvío de documentos del paciente?
Sanidalia implementa una biblioteca digital para que pacientes accedan fácilmente a sus documentos compartidos, reduciendo interrupciones administrativas y aumentando su autonomía.
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¿Cómo facilita Sanidalia el trabajo colaborativo entre psicólogos?
Sanidalia introduce co-terapia, permitiendo a varios psicólogos colaborar en tratamientos. Facilita compartir información y videoconsultas, manteniendo la gestión económica separada.
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Sanidalia: ¿Cómo recordatorios de cita alcanzan a tutores/familiares?
Sanidalia añade recordatorios de cita para tutores/familiares de pacientes dependientes. Mejora la asistencia evitando ausencias, complementando la comunicación con el paciente.
Leer artículo completo →
¿Qué resuelve la reserva de cita embebible?
El widget de reserva embebible permite a pacientes pedir cita 24/7 en tu web, manteniendo tu marca. Reduce gestión manual, mejora experiencia y confianza del paciente.
Leer artículo completo →
¿Cómo gestionar legalmente los consentimientos informados y evitar sanciones?
Sanidalia presenta un editor de consentimientos informados para gestionar legalmente documentos, evitar sanciones y automatizar su proceso. Permite firma digital y archivo seguro, crucial para cumplir la normativa.
Leer artículo completo →
¿Cómo ser visible para pacientes que buscan psicólogo en su ciudad?
Sanidalia lanza un directorio de clínicas para mejorar la visibilidad en búsquedas locales. Se integra automáticamente, aumenta la captación de pacientes y sincroniza la agenda real.
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¿Cómo Sanidalia agiliza el registro y alta de pacientes nuevos?
Sanidalia ofrece un software para registrar pacientes rápidamente con datos básicos. Permite gestionar tratamientos, lista de espera y pacientes menores, mejorando la experiencia desde el inicio.
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¿Qué es la parentalización y sus efectos en la jerarquía familiar?
La parentalización ocurre cuando un hijo asume roles adultos, afectando la jerarquía familiar. Puede ser instrumental o emocional, y surge en familias sobrecargadas, a menudo tras separaciones conflictivas.
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¿Cómo establecer una política de cancelación en psicología?
Una política de cancelación escrita es crucial para psicólogos. Evita negociaciones, define plazos, consecuencias y excepciones, asegurando una gestión justa y consistente de las sesiones canceladas.
Leer artículo completo →
Directorios: ¿por qué no integran software y cómo solucionarlo?
Muchos directorios dificultan la integración de software por costes, causando errores. Sanidalia ofrece un ecosistema nativo que sincroniza agenda y directorio automáticamente, evitando problemas de integración para clínicas.
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¿Cómo repartir ingresos con los colaboradores de un centro de psicología?
El artículo explora modelos de reparto de ingresos (porcentaje, fijo, cesión) para centros de psicología con colaboradores, analizando sus implicaciones económicas y operativas según quién cobra y fija precios.
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¿Cuáles son las 5 tendencias de IA en salud mental para 2026?
Este artículo detalla 5 tendencias clave de IA que redefinirán la salud mental para 2026, abarcando desde agentes con memoria a análisis biométrico, predicción de crisis, gemelos digitales y privacidad de datos, potenciando la atención.
Leer artículo completo →
¿Qué es y cómo aplicar la técnica Puente al Futuro en terapia?
La técnica 'Puente al Futuro' es una visualización PNL que ayuda pacientes a visualizar y alcanzar objetivos, superando malestar. Guía a terapeutas en su aplicación paso a paso.
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¿Cómo gestionar la primera sesión con un adolescente?
La primera sesión con adolescentes requiere claridad sobre confidencialidad, límites y consentimiento parental. Evita la simpatía forzada, sé honesto y observa la dinámica familiar.
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¿Cómo diferenciar la dependencia emocional de otros trastornos relacionados?
La dependencia emocional se confunde con el trastorno de personalidad dependiente, TLP y codependencia. Distinguirlas es vital para un tratamiento adecuado, ya que cada cuadro requiere una intervención diferente.
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¿Cómo mejoran los recordatorios automáticos de Sanidalia la gestión y comunicación clínica?
Sanidalia automatiza recordatorios de citas vía Email, WhatsApp o SMS, reduciendo ausencias. Ofrece enlaces de pago, videoconsulta y comunicación bidireccional, mejorando gestión clínica y experiencia paciente.
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¿Qué problemas surgen al sincronizar agendas externas?
Sincronizar agendas con directorios externos genera conflictos por fallos de comunicación entre sistemas independientes. La solución es usar un solo software, eliminando puntos de integración y riesgo de desincronización.
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¿Cómo organizar centro con contratados y autónomos evitando relación laboral encubierta?
Sanidalia nació para ayudar clínicas a organizar profesionales contratados y autónomos. Resuelve la complejidad de gestión, respetando independencia y evitando problemas laborales encubiertos o falsos autónomos.
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¿Cómo modernizar tu clínica con Sanidalia sin pagar hasta octubre?
Sanidalia ofrece a las clínicas una promoción de verano: regístrate ahora y no pagues hasta octubre. Moderniza tu gestión y optimiza tu clínica sin presión económica inicial.
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¿Necesitas facturar a aseguradoras o solo marcar sesiones con seguro?
Clínicas confunden marcar sesiones con seguro con facturación directa. La mayoría solo necesita registrar sesiones, no sistemas complejos. Sanidalia ofrece trazabilidad simple.
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¿Cómo unificar la gestión administrativa para psicólogos nómadas?
Sanidalia unifica la gestión administrativa de psicólogos "nómadas" con una Identidad Única Profesional. Centraliza todas las clínicas y consultas en un solo acceso, simplificando y manteniendo la privacidad.
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¿Cómo conectar sesiones terapéuticas para un progreso real y continuo?
La Técnica del Puente Terapéutico conecta sesiones con tareas personalizadas para mantener el progreso. Se diseña colaborativamente, es específica y relevante. Sanidalia ayuda a documentar y optimizar este proceso.
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¿Cómo conectar sesiones para mantener el progreso terapéutico?
El Puente Terapéutico conecta sesiones con tareas personalizadas para mantener el progreso del paciente. Diseñado colaborativamente, es específico, relevante y requiere seguimiento, transformando la terapia en un proceso continuo.
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Terapia sistémica: ¿Por qué el síntoma no es del paciente identificado?
En terapia sistémica, el síntoma es relacional, no individual. Cumple una función familiar para mantener el equilibrio y es la punta del iceberg de dinámicas subyacentes.
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¿Cuál es el mejor software de gestión para psicólogos?
Compara software de gestión para psicólogos en 2025, priorizando seguridad, gestión híbrida y facturación. Sanidalia destaca como el ecosistema más completo para clínicas en crecimiento con cumplimiento legal.
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¿Para qué necesito software de gestión si ya uso un directorio?
Un directorio capta pacientes, el software gestiona la clínica. Son distintos y complementarios. Usar solo un directorio causa problemas al crecer. Separar roles optimiza la operación clínica.
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¿Es suficiente un directorio para la gestión completa de una clínica?
Los directorios captan pacientes, pero carecen de historial clínico real, facturación compleja y documentación legal. No sustituyen un CRM/ERP clínico especializado para la gestión integral y completa de la clínica.
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Verifactu y TicketBAI para psicólogos: ¿qué cambia y cuándo?
Verifactu (RD 1007/2023) exige programas de facturación inalterables. Afecta a psicólogos (hasta julio 2027), incluso IVA exento, sin obligar a facturar sesión a sesión.
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¿Qué es y cómo se gestiona la disponibilidad de recursos?
Define cuándo un recurso (sala/equipo) puede ser usado por profesionales. Se configura por el Manager asignando franjas horarias y días específicos. Impide reservas fuera de ellas.
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¿Qué son y cómo dar de alta recursos en Sanidalia?
Los recursos son elementos físicos (salas/equipos) asignados a citas. Se gestionan desde Configuración > Recursos como Manager, permitiendo crearlos, detallarlos y configurar su disponibilidad.
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¿Qué son y cómo se usan las liquidaciones en Sanidalia?
Las liquidaciones en Sanidalia calculan automáticamente pagos de autónomos a clínicas por citas. Permiten cobrar, cerrar periodos y facturar, siguiendo un proceso guiado.
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¿Cómo editar, validar y facturar una liquidación?
Proceso para revisar, ajustar, validar y facturar una liquidación existente tras su creación, cerrándola contablemente e impidiendo futuras modificaciones.
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¿Cómo vincularse con una clínica como autónomo?
Este video tutorial guía a autónomos sobre cómo establecer vínculos profesionales con clínicas de Sanidalia.
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¿Cómo configurar y gestionar diferentes tipos de profesionales en Sanidalia?
Sanidalia permite configurar autónomos (invitar), empleados contratados (crear directamente) y managers (roles no clínicos) desde la sección "Asignaciones" para una gestión eficiente del equipo.
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Rol y funciones del profesional empleado en clínica.
Un empleado de clínica atiende pacientes y gestiona citas/historial, bajo políticas del centro. No maneja facturación propia. El manager define sus permisos y terapias.
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¿Cómo agregar un profesional autónomo con coworking a mi clínica?
Para agregar un profesional autónomo, cambia a Manager, invítalo por email tras su registro y asigna recursos (sala, día, hora). Luego, vuelve a tu rol profesional.
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¿Cómo cancelar un cobro y sus efectos en citas?
Cancela cobros desde su listado. Las citas asociadas vuelven a pendientes de pago. La cancelación en Sanidalia no reembolsa dinero de Stripe, gestiona también en Stripe.
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¿Se puede cambiar el emisor de una factura ya emitida?
El emisor de una factura emitida no se puede cambiar directamente. Si es la última, elimínala y recréala; si no, anúlala con una rectificativa y crea una nueva.
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¿Qué opción de cobro en Sanidalia debo elegir?
Sanidalia ofrece dos opciones Stripe: cobro directo (autónomos) o gestión delegada por clínica. También TPV Virtual (Redsys). Elige según tu modelo, priorizando la independencia para simplicidad.
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¿Cómo gestionar y ver cobros en Sanidalia?
Guía para ver y gestionar cobros en Sanidalia: dónde encontrarlos, detalles, acciones (enviar recibo, facturar, cancelar) y el proceso de confirmación de transferencias.
Leer artículo completo →
Cómo ocultar el teléfono, email o método de pago de tus facturas
Aprende a personalizar qué datos de contacto y facturación mostrar u ocultar de tus facturas en Sanidalia, con pasos específicos para Administradores y Profesionales.
Leer artículo completo →
¿Cómo configurar facturación y privacidad en mi perfil profesional?
Este artículo explica cómo configurar datos fiscales (logo, dirección, NIF, numeración) y la privacidad (email, teléfono) de tus datos en las facturas de Sanidalia, siempre verificando la vista previa.
Leer artículo completo →
¿Cómo funcionan y se configuran las tarifas de Sanidalia?
Sanidalia gestiona tarifas por cita con una base predeterminada, opciones especiales (públicas/privadas) y configuración por profesional. Se aplican automáticamente o se seleccionan manualmente al crear tratamientos o citas.
Leer artículo completo →
¿Cómo crear facturas personalizadas a terceros o pacientes en Sanidalia?
Guía para crear facturas personalizadas en Sanidalia para terceros o pacientes. Detalla cómo, cuándo, campos y solución de errores. Disponible para roles profesional y manager.
Leer artículo completo →
¿Cómo configurar el destinatario de facturas en Sanidalia?
Sanidalia ofrece 3 formas de configurar el destinatario de facturas: desde el perfil del paciente (padres), manualmente para empresas o terceros, o al momento de facturar, con opción de guardar la preferencia.
Leer artículo completo →
¿Qué diferencia hay entre tarifas de profesional y clínica?
Sanidalia gestiona tarifas de profesional (uso individual) y de clínica (uso de equipo). Se eligen al crear tratamientos, ofreciendo privacidad, flexibilidad y orden contable en la gestión de precios.
Leer artículo completo →
¿Cómo configurar finanzas y pacientes en Sanidalia?
Configura tarifas para autónomos y de servicios, automatiza liquidaciones e importa pacientes. Prepara tu clínica Sanidalia para gestión económica y de datos.
Leer artículo completo →
¿Qué son y cómo crear Grupos de tarifas en Sanidalia?
Los Grupos de tarifas son versiones del tarifario. Este artículo explica qué son, dónde se encuentran según el perfil (profesional/manager) y cómo crearlos paso a paso en Sanidalia.
Leer artículo completo →
¿Cómo gestiona Sanidalia la identidad fiscal de terapeutas y clínicas?
Sanidalia distingue roles (terapeuta/dueño) para gestionar identidad y fiscalidad. Explica cómo configurar datos fiscales profesionales, facturación (autónomos) y marketing para cada perfil.
Leer artículo completo →
¿Cómo personalizar el logo de tus facturas en Sanidalia?
Sanidalia permite personalizar el logo en tus facturas. Sigue los pasos para profesionales o clínicas, subiendo el archivo en la configuración correspondiente. Usa un logo cuadrado para mejor visualización.
Leer artículo completo →
Sanidalia: ¿Qué son los pagos online y cómo usarlos?
Sanidalia permite pagos online para citas y bonos, evitando cobros presenciales. Ofrece métodos como transferencia, TPV virtual, Stripe, y gestiona cuentas por clínica o profesional, enviando enlaces de pago.
Leer artículo completo →
¿Cómo se gestionan las tarifas en Sanidalia?
Sanidalia maneja tarifas de profesional (personales) y de clínica (compartidas). Se configuran desde el perfil del usuario o manager y se organizan en grupos según su propósito.
Leer artículo completo →
¿Cómo gestionar la firma digital de documentos en Sanidalia?
Sanidalia permite la firma digital remota o presencial de consentimientos informados. Los documentos se asignan por profesional o clínica y se envían al paciente, quedando almacenados en su ficha.
Leer artículo completo →
¿Cómo firmar digitalmente documentos informados de menores?
Guía para que tutores legales firmen digitalmente documentos informados de menores. Cubre la preparación de contactos, asignación, notificación y el proceso de firma digital para archivado seguro.
Leer artículo completo →
¿Cómo evita Sanidalia la pérdida de pacientes con su agente IA?
Sanidalia ofrece un agente de voz con IA que gestiona y confirma citas 24/7, evitando llamadas perdidas y aumentando la conversión de pacientes.
Leer artículo completo →
¿Cómo integrar Google Calendar en Sanidalia para gestionar videoconsultas?
Conecta Google Calendar con Sanidalia para sincronizar tu agenda clínica en tiempo real y automatizar videoconsultas Meet, distinguiendo calendarios principales y secundarios. Crea siempre sesiones en Sanidalia.
Leer artículo completo →
¿Cómo Sanidalia hace bidireccionales los recordatorios de WhatsApp?
Sanidalia ha mejorado sus recordatorios de WhatsApp para ser bidireccionales. Ahora, las respuestas de los pacientes a los recordatorios son capturadas y vistas por la clínica, evitando mensajes perdidos y permitiendo comunicación real.
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¿Cómo MerIA de Sanidalia gestiona pacientes vía WhatsApp para clínicas?
MerIA es un asistente IA de Sanidalia que atiende a pacientes por WhatsApp 24/7. Identifica clínicas, informa y permite reservar citas, incluso a desconocidos, actuando como recepcionista virtual.
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¿Cómo programar una nueva cita con Sanidalia?
Este artículo explica cómo programar una nueva cita con Sanidalia, ofreciendo un vídeo práctico para aplicar mejoras en tu flujo.
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¿Cómo ver datos de paciente desde una cita con 'El Ojito'?
El 'ojito' permite acceder rápidamente a datos del paciente (teléfono, correo) desde la vista de cita, sin salir de ella. Optimiza la consulta de contactos.
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¿Cómo llevar la agenda pública con Sanidalia?
Aprende a gestionar tu agenda pública en Sanidalia con este vídeo práctico para aplicar mejoras en tu flujo de trabajo.
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¿Necesitas hacer algo de tu parte?
Sanidalia actualiza módulo facturación. Mejora exportación Excel a dos hojas, corrige errores visuales, datos y seguridad. Es una actualización automática que no requiere acción del usuario.
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¿Para qué sirve el nuevo estado 'Profesional activo' en Sanidalia?
Sanidalia introduce 'Profesional activo' para gestionar la disponibilidad sin borrar historial. Permite desactivar colaboradores, manteniendo datos vitales y evitando nuevas asignaciones.
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¿Cómo facturar múltiples pacientes en una sola factura con Sanidalia?
Sanidalia permite consolidar citas de varios pacientes en una factura única. Esta funcionalidad simplifica la facturación para familias, mutuas y grupos, ahorrando tiempo administrativo.
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¿Cómo agilizar la creación de pacientes y citas en Sanidalia?
Sanidalia introduce un flujo directo para crear rápidamente pacientes y agendar citas desde la agenda, permitiendo registrar datos esenciales sin interrumpir el ritmo de trabajo diario.
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¿Cómo usar los nuevos controles de videoconsultas en Sanidalia?
Sanidalia actualiza las videoconsultas para profesionales. Ahora pueden extender la sesión (+5 min, hasta 30 min) y finalizarla para todos los participantes. Se detallan pasos y FAQs.
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¿Cómo optimizar citas online con enlaces fijos en Sanidalia?
Sanidalia permite configurar enlaces fijos de videoconsulta por profesional, automatizando su uso en citas online. Esto reduce errores, optimiza el tiempo y mejora la experiencia del paciente.
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¿Cómo mejora Agenda Pro la gestión de equipos en clínicas?
Agenda Pro de Sanidalia centraliza la gestión de equipos y citas clínicas en un solo calendario. Muestra a cada profesional en columnas, mejorando visibilidad y eficiencia sin configuraciones complejas.
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¿Cómo diferenciar cliente, paciente y gestionar tratamientos en Sanidalia?
En Sanidalia, una persona es cliente sin tratamiento activo. Al crearse, pasa a ser paciente gestionado por un profesional, quien decide si comparte su gestión con la clínica.
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¿Cómo dar de baja a un paciente en Sanidalia?
El proceso de dar de baja un paciente en Sanidalia varía según el rol (Doctor o Manager), desvinculando personal o clínicamente. El borrado completo depende de condiciones específicas.
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¿Cómo se crea y gestiona una historia clínica en Sanidalia?
Sanidalia facilita crear, registrar y gestionar historias clínicas de pacientes. Permite notas por tratamiento, adjuntar archivos, acceder fácilmente y exportar, manteniendo todo organizado y seguro.
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¿Cómo derivar pacientes a otros psicólogos de la clínica Sanidalia?
El artículo explica cómo derivar pacientes a otros psicólogos en Sanidalia. Detalla dos métodos: simple (notificación) y avanzado (configuración de tratamiento), con pasos claros para cada uno.
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Cómo cerrar o cambiar el estado de un tratamiento?
Para cerrar un tratamiento, cambia su "Estado del Tratamiento" a un motivo de cierre como "Alta terapéutica" o "Baja voluntaria". Se realiza en la ficha del paciente y no cancela citas.
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¿Por qué no veo pacientes en mi listado?
Los pacientes no aparecen en tu listado si no tienen tratamiento activo contigo. Para verlos, crea un tratamiento desde la 'Lista de usuarios' de la clínica.
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¿Cómo importar masivamente pacientes a Sanidalia?
Guía para importar masivamente pacientes a Sanidalia. Sigue pasos detallados: descarga plantilla, rellénala sin modificar encabezados y súbela para migrar datos a tu cuenta.
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¿Cómo registrar un tratamiento para un paciente en Sanidalia?
Este artículo explica cómo registrar tratamientos para pacientes, cuándo usarlo, la diferencia entre usuarios y pacientes, y los pasos rápidos para configurar detalles de gestión, cobro y citas.
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¿Cómo usar el Portal del Paciente de Sanidalia?
El Portal del Paciente de Sanidalia permite gestionar citas, facturas y documentos. Detalla secciones como perfil, facturación y firma de documentos, explicando su uso y acciones principales.
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¿Para qué sirve el portal del paciente de Sanidalia?
Sanidalia ofrece un portal al paciente para clínicas de psicología. Permite gestionar citas, pagos, facturas y documentos, reduciendo la carga administrativa y dando autonomía al paciente.
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Portales del paciente - ayuda a madres, padres y tutores
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¿Qué es un tratamiento?
Un tratamiento en Sanidalia organiza citas, pagos y documentación para un objetivo clínico. Centraliza información, facilita la gestión y cobro de sesiones.
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¿Por qué no aparecen tarifas del centro al facturar?
Para visualizar tarifas del centro al facturar, cambia el 'Origen Tarifa' al nombre del centro en la cita. Asegúrate que la tarifa y su grupo estén activos.
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¿Cómo publicar la agenda de la clínica para reservas online?
Sanidalia permite a clínicas publicar agenda online para reservas de pacientes. Configurable en Marketing + Agenda Pública, ofrece opciones de personalización, URL, widget y gestión de enlaces.
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¿Cómo evitar el envío automático de enlaces de pago?
Sanidalia envía enlaces de pago automáticos al cerrar la cita si el tratamiento lo tiene activado. Para evitarlo, cambia la opción "Cobrar automáticamente" a "Cobro manual" en el tratamiento y/o en las citas existentes.
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¿Cómo registrar un nuevo paciente en Sanidalia?
El artículo detalla cómo dar de alta un nuevo paciente en Sanidalia, explicando los pasos, campos obligatorios (nombre, apellidos, teléfono) y las acciones disponibles tras el registro.
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¿Cómo activar mi consulta privada en Sanidalia?
Activa tu consulta privada en Sanidalia para pacientes propios, separando tu práctica de la clínica que paga tu licencia. Gestiona tus tarifas y agenda de forma independiente.
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¿Estudiaste Psicología para acabar siendo Administrativo?
Sanidalia ofrece un ecosistema integral para psicólogos autónomos, resolviendo el caos administrativo, la normativa y el aislamiento, para que puedan enfocarse en pacientes y crecer.
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¿Cómo configurar la información de mi perfil profesional?
Guía para configurar el perfil profesional en Sanidalia, detallando información personal (foto, datos, videoconsultas) y de pago (datos fiscales, facturación delegada) para una operativa eficiente y legal.
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¿Cómo configurar y gestionar pagos con Stripe en Sanidalia?
Sanidalia explica cómo configurar Stripe para cobrar sesiones online, automatizar ingresos y gestionar movimientos. Ofrece dos opciones de conexión, herramientas para ingresos y detalles sobre el proceso de verificación KYC.
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¿Cómo gestionar mi suscripción y facturas de Sanidalia?
Este artículo explica cómo gestionar tu suscripción a Sanidalia: acceder, ver, cambiar, cancelar tu plan profesional, gestionar tus métodos de pago y descargar tus facturas de gasto.
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¿Cuáles son los métodos de pago y comisiones en Sanidalia?
Sanidalia no cobra comisiones por transacciones. El artículo detalla métodos de pago presenciales (efectivo, Bizum, TPV) y online (transferencia, Stripe, TPV virtual), indicando si hay comisiones de terceros y cómo configurarlos.
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¿Cómo conectar y vincularse con una clínica en Sanidalia?
Vinculación en Sanidalia es un puente digital con clínicas, no empleo. Acepta la invitación por email o plataforma para ver agendas y pacientes asignados.
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¿Qué son y cómo se gestionan los bonos de sesiones?
Los bonos son sesiones prepagadas. Se configuran en Sanidalia (Qué ofreces y a qué precio), gestionándose según el perfil. Incluyen nombre, precio, sesiones, caducidad y visibilidad. Los bonos comprados no pueden eliminarse.
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¿Cómo visualizar y gestionar bonos personales y de clínica en Sanidalia?
Gestiona bonos personales y de clínica en Sanidalia. Accede desde Menú Lateral > Configuración > Gestión Económica > Bonos para visualizar, diferenciar y crear nuevas sesiones y condiciones.
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¿Cómo borrar franjas de disponibilidad en Sanidalia?
Gestiona y elimina franjas de disponibilidad en Sanidalia desde 'Mis ventanas' o el horario público. Las de huecos publicados se borran desde el propio hueco. Desactiva o cierra temporalmente si no quieres recibir citas.
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¿Qué ocurre al borrar pacientes y cómo gestionar duplicados?
Borrar un paciente elimina su cuenta y se bloquea con tratamientos o citas activas. No se pueden fusionar duplicados; borra la ficha vacía. No hay opción de deshacer; contacta a Sanidalia para restaurar.
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Cómo eliminar la ficha de un paciente y sus implicaciones.
Eliminar ficha de paciente borra su cuenta, salvo excepciones (facturas, multi-clínica). Bloquea si hay tratamientos, citas, cobros, relaciones. Permite borrar duplicados vacíos. Sanidalia puede restaurar.
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¿Qué es el calendario de Sanidalia y sus funciones?
El calendario de Sanidalia es una herramienta central para gestionar agendas de clínicas y profesionales. Ofrece vistas diferenciadas, filtros y acciones rápidas para citas, recursos y estados de pago.
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¿Cómo corregir importe o tarifa de una cita existente?
Para corregir la tarifa o importe de una cita existente, accede a la ficha del paciente, pestaña Sesiones, y edita la cita. Ajusta el "Importe de Tarifa" o selecciona otra del desplegable.
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¿Quién puede ver la pantalla de compra de bonos del paciente?
La pantalla de compra de bonos es solo para pacientes activos. Gestores y administradores reciben error 403, impidiendo revisar el catálogo de bonos visibles.
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¿Cómo gestionar categorías de tarifa en Sanidalia, dadas sus limitaciones?
La gestión de categorías de tarifa en Sanidalia es problemática. La pantalla solo administra categorías; grupos/tipos se gestionan aparte. La categoría elegida se descarta. Solo Administradores tienen acceso.
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Sanidalia: ¿Cómo administrar tipos, categorías y entidades de descuento?
Gestiona tipos de descuento en Configuración. Categorías y entidades tienen pantallas separadas, accesibles por URL directa. Requiere perfil Administrador y permiso específico para evitar errores.
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¿Cómo preparar una clínica para operar en Sanidalia?
Checklist de 13 secciones para configurar una clínica en Sanidalia. Acceso admin, ítems obligatorios marcan progreso. No modifica datos reales de la clínica, solo el checklist.
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¿Cómo funciona y se configura el cobro automático con tarjeta guardada?
Configura reglas de cobro automático con tarjeta: cuándo se intenta el pago y qué hacer si falla. Accesible solo para administradores de la clínica, con opciones personalizables.
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¿Cómo configurar el color del profesional en el calendario?
Los gestores/administradores asignan colores únicos a profesionales en el calendario (Configuración → Tu equipo y tus espacios) para identificarles. Un color por profesional por centro.
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Cómo cobrar citas en Sanidalia: proceso, roles y opciones de pago.
El artículo explica cómo cobrar citas en Sanidalia: roles, métodos de inicio, proceso de checkout con varias opciones de pago y manejo de errores. Permite cobros múltiples y autofacturación.
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¿Cómo gestionar pacientes: alta, asignación de psicólogo y eliminación?
Guía para gestionar pacientes: dar de alta, asignar a psicólogo (derivación o directa) y eliminar fichas con tratamientos asociados. Detalla pasos en Sanidalia.
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¿Cómo crear y gestionar facturas rectificativas en Sanidalia?
Guía paso a paso para crear y configurar facturas rectificativas en Sanidalia, ajustando líneas y cantidades, con consideraciones sobre el emisor y el manejo de valores negativos.
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¿Cómo exportar e imprimir liquidaciones en Sanidalia?
El artículo detalla cómo exportar e imprimir liquidaciones desde el módulo de Contabilidad en Sanidalia. Explica los pasos y los formatos disponibles (CSV, Excel, PDF, imprimir, copiar) para su gestión.
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¿Cómo facturar citas y gestionar facturas en Sanidalia?
Guía para facturar citas: crea borradores, genera facturas (clínica o profesional), configura numeración inicial y envía por correo o exporta. Incluye pasos detallados para diferentes perfiles.
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¿Cómo se añaden y vinculan cuestionarios a la ficha del paciente?
Los cuestionarios se envían desde la ficha del paciente. La respuesta se vincula automáticamente al completarse. No se pueden adjuntar manualmente si se reciben por otra vía.
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¿Cómo marcar una cita como pagada en Sanidalia?
Para marcar una cita como pagada en Sanidalia, abre la cita, accede a la sección de pago y cambia su estado. Considera registro de cobro, facturación automática y permisos de usuario.
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¿Cómo asignar otros profesionales acceso a historial clínico paciente?
Asigna co-terapeutas o doctores adicionales a la historia clínica de un paciente. Se puede hacer desde el tratamiento o la ficha del paciente para dar acceso de lectura y escritura.
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¿Cómo crear y completar el registro de nuevos pacientes?
Pasos para crear un paciente nuevo (adulto/menor) y enviar enlace para completar registro. El tutor rellena datos y gestiona el perfil del menor.
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¿Cómo configurar el intervalo entre citas en Sanidalia?
El intervalo entre citas se configura diferente para agenda pública (reservas online) y huecos. Se ajusta en configuración de cada enlace de agenda o al publicar huecos.
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¿Cómo crear y gestionar consentimientos informados en Sanidalia?
Se explica cómo crear y gestionar consentimientos informados en Sanidalia, personalizables para adultos o menores, con envío automático y opciones de asignación a clínicas.
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¿Cómo contactar al equipo de soporte de Sanidalia?
Para contactar al equipo de Sanidalia, usa el botón «Soporte» en el menú lateral. Es la vía para obtener ayuda o solicitar la baja de cuenta, gestionada por el equipo.
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¿Cómo descargar el contrato de condiciones de Sanidalia?
El contrato de condiciones en PDF se descarga desde Configuración > Tu cuenta. Incluye datos de alta y fiscales del profesional y clínica.
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¿Cómo activar y configurar el fichaje de jornada laboral en Sanidalia?
Gestores y Administradores configuran el fichaje de jornada por profesional. Se activa/desactiva individualmente y se fijan horarios en 'Configuración -> Tu equipo y tus espacios -> Cuándo trabaja cada uno'.
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¿Cómo crear y emitir una factura libre en Sanidalia?
Guía para crear facturas libres en Sanidalia: desde los datos del emisor y destinatario, hasta añadir ítems y revisar totales, antes de generar y emitir el documento final.
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¿Dónde consultar cupos y paquetes de WhatsApp/SMS de la clínica?
El artículo detalla dónde y cómo gestionar los cupos de mensajes (WhatsApp/SMS) de la clínica: ver límites, consumo, editar paquetes y reiniciar. Solo gestores/administradores acceden a esta configuración.
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¿Cómo registrarse y usar Sanidalia?
Registrarse en Sanidalia es un proceso rápido de 3 pasos: acceder al enlace, completar datos, validar correo. Luego puedes comenzar a usar la plataforma y configurarla.
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¿Cómo editar datos de mi cuenta de afiliado?
Edita nombre, teléfono y contraseña de tu cuenta de afiliado en Configuración → Tu programa de afiliados. Datos bancarios se introducen al solicitar cobro, no se guardan.
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¿Cómo configurar los datos de facturación en Sanidalia?
Este artículo explica cómo configurar los datos fiscales y de facturación (nombre, NIF, dirección, IBAN, prefijo/sufijo) y logos de clínica/profesional en Sanidalia, con indicaciones para cada campo y acceso.
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¿Cómo crear y aplicar descuentos en Sanidalia?
Se configuran en 'Lo que cuesta', especificando tipo, categoría e importe. Creados por perfil activo (Profesional/Clínica), se aplican manualmente por cita, no por paciente individualmente.
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¿Dónde y cómo publicar el enlace de reserva de agenda pública?
Publicar el enlace de reserva de la agenda pública de Sanidalia usa huecos de disponibilidad ya configurados en el perfil del profesional. Se gestiona en Configuración → Marketing + Agenda Pública.
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¿Cómo usar la pestaña Documentos en Sanidalia?
La pestaña Documentos guarda archivos administrativos (DNI, consentimientos, informes) y notas del paciente. Accesible para profesionales y gestión, permite añadir notas y subir archivos con su descripción.
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¿Cómo eliminar facturas y qué limitaciones existen?
Solo se puede eliminar la última factura de una serie, una a una. No hay borrado en bloque. Si ya fue comunicada a Hacienda, no se elimina; se rectifica o anula.
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¿Cómo dar de alta personal solo para control horario?
Dar de alta personal para control horario en Configuración → Tu equipo. Los empleados acceden la primera vez con "Olvidó su contraseña", ya que no reciben email.
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¿Cómo configurar la ocupación de salas por profesionales en Sanidalia?
Gestores y Administradores configuran en "Dónde se pasa consulta" la asignación de salas a profesionales con días, fechas y horarios específicos. Esto gestiona la ocupación de sala.
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¿Cómo gestionar las marcas de color para clasificar pacientes?
Sanidalia usa marcas de color para clasificar pacientes. Hay públicas (toda la clínica, creadas por Gestor/Admin) y privadas (solo el creador, por Profesional). Se gestionan en Configuración.
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¿Cómo exportar listado de pacientes con tratamientos y citas a Excel?
Exporta listado de pacientes a Excel desde Configuración > Acciones avanzadas. Requiere perfil Administrador y es solo lectura, mostrando datos de tratamientos y citas.
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¿Cómo liquidar cobros de pacientes con profesionales colaboradores?
La clínica fija el acuerdo y liquida. El profesional emite factura manual a la clínica según la liquidación. Sanidalia no automatiza esta factura.
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¿Cómo facturar a entidades no españolas de la UE?
Es posible facturar a entidades de la UE en Sanidalia con campos de texto libre. Sin embargo, VeriFactu no soporta NIFs extranjeros y el cálculo del IVA intracomunitario no es automático; se requiere ajuste manual o consultar soporte.
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¿Cómo generar facturas en bloque con Sanidalia?
La función "Factura en Bloque" en Sanidalia permite generar facturas de varias citas a la vez para un período seleccionado. No es automática y requiere plan Pro.
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¿Dónde ver historial cobros y método pago?
Accede al historial de cobros y método de pago de tu suscripción en Configuración -> Tu cuenta en Sanidalia. Te redirigirá al portal de Stripe, requiere una suscripción activa.
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¿Cómo actualizar datos generales de la clínica?
Instrucciones para consultar y actualizar los datos generales de tu clínica, como nombre, dirección y email de facturación, accediendo a la configuración desde el menú lateral de Sanidalia.
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¿Qué es la Ficha del Paciente y qué se gestiona en ella?
La Ficha del Paciente ofrece una vista completa de perfil, citas, documentos y pagos. Permite acciones rápidas como editar datos, iniciar tratamientos, enviar recordatorios y firmar consentimientos.
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¿Cómo se ve la clínica en el directorio público de Sanidalia?
La vista 'Tu escaparate' muestra cómo la clínica y sus profesionales aparecen en el directorio público. Solo administradores pueden verla y ajustar la visibilidad de los profesionales sin afectar sus reservas.
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¿Cómo configurar el origen de llegada de pacientes nuevos?
Configura opciones para saber el origen de pacientes nuevos en Sanidalia. Incluye opciones por defecto (no editables) y personalizadas (editables), con reasignación al eliminar.
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¿Cuáles son las diferencias entre Administrador y Manager de Sanidalia?
El Administrador gestiona licencias, planes y profesionales; el Manager el día a día (citas, pacientes). Solo el Administrador puede crear Managers y ver sus permisos.
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¿Cómo sincronizar la agenda de Sanidalia con Google Calendar?
Profesionales conectan agenda Sanidalia con Google Calendar desde Configuración. Eligen un calendario principal (bidireccional) y otros de solo lectura. Eventos de Google aparecen como "OCUPADO". Sincronización automática. Crear citas siempre en Sanidalia.
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¿Cómo vas a trabajar hoy en Sanidalia?
Sanidalia te ayuda a configurar tu espacio eligiendo tu rol: Clínica, Colaborador o Independiente, optimizando tu experiencia según tus necesidades y gestión.
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¿Cómo activar emisor fiscal y enviar facturas a Hacienda?
Activar emisor fiscal (VeriFactu/TicketBAI) implica configurar datos como NIF y autorizar el envío de facturas a Hacienda. Se hace en Configuración → Quién eres y quién factura.
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¿Cómo gestionar disponibilidad y cierres de profesionales en Sanidalia?
Gestores/Administradores configuran la disponibilidad semanal y cierres de profesionales de la clínica. Permite crear, editar, activar/desactivar y eliminar franjas, y añadir períodos cerrados para la agenda.
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¿Cómo configurar mi consulta profesional en 5 pasos con Sanidalia?
Guía 5 pasos para configurar tu consulta profesional en Sanidalia: identidad, marca, suscripción, cobros al paciente (Stripe/manual) y vinculación para operar.
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¿Cómo importar pacientes masivamente en Sanidalia?
Guía para la carga masiva de pacientes desde Excel/CSV en Sanidalia. Detalla dónde, cómo, actualización, reversión y restricciones de acceso/contenido. Solo Administradores.
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¿Cómo cargar profesionales masivamente con Excel o CSV?
Proceso para subir profesionales en Sanidalia desde Excel/CSV. Ubicación: Configuración, Acciones avanzadas. Define campos, tipos y reversión, con precauciones sobre datos y acceso.
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¿Cómo configurar/actualizar los datos del perfil profesional en Sanidalia?
Este artículo detalla cómo actualizar datos personales, profesionales y foto en el perfil de Sanidalia, accesible en 'Quién eres y quién factura'. Incluye cómo introducir la especialidad y cambiar la contraseña.
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¿Cómo se organiza la pantalla de Configuración de Sanidalia?
La pantalla de Configuración de Sanidalia se organiza en 8 bloques desplegables. Su visibilidad depende del perfil asignado. Aclara nombres antiguos y reubicación de secciones.
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¿Cómo funcionan líneas de facturación Sanidalia: cuándo son independientes?
Un usuario Sanidalia tiene dos líneas de facturación. Son independientes, salvo si el NIF del profesional y la clínica coinciden; entonces, la clínica es el único emisor para evitar duplicidad fiscal.
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¿Cómo gestionar liquidaciones y facturas de profesionales en Sanidalia?
El artículo explica cómo crear, editar, validar y facturar liquidaciones periódicas de fees para profesionales en Sanidalia. Detalla el proceso de cierre de mes y roles administrativos.
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¿Cómo configurar moneda, decimales, idioma y zona horaria en Sanidalia?
Configura moneda, decimales, idioma y zona horaria en 'Tus datos y los de tu centro'. Se eligen de listas desplegables. Cambios de moneda afectan solo nuevas facturas.
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¿Cómo configurar la ficha pública de profesional y clínica en Sanidalia?
Guía para configurar las fichas públicas de profesionales y clínicas en Sanidalia, detallando los campos, perfiles de usuario autorizados y la ubicación de las configuraciones para cada tipo.
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¿Cómo y qué datos se importan a Sanidalia desde otros programas?
Sanidalia importa datos personales de pacientes y notas, excluyendo historial clínico, sesiones y citas antiguas. El equipo Sanidalia o el usuario gestiona la transferencia según el archivo de origen.
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Qué módulos están activos y cuáles requieren un plan superior.
Revisa módulos activos y disponibles en planes superiores en Configuración -> Tu cuenta. Esta pantalla de solo lectura lista módulos del plan actual y los de planes superiores. Actualización en 10 min.
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¿Cómo gestionar y ver saldo del paciente en Sanidalia?
El saldo real del paciente y sus movimientos se ven y gestionan desde la ficha del paciente, en su pestaña de cuenta y forma de pago, no desde la pantalla de ejemplo.
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¿Qué son y cómo se usan las Notas Administrativas?
Las Notas Administrativas en Sanidalia son apuntes libres en la ficha del paciente para registrar comunicaciones (llamadas, correos, reuniones) no ligadas a citas ni tratamientos.
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¿Cómo configurar Sanidalia para la operativa diaria de una clínica?
Este artículo explica cómo configurar la operativa diaria de una clínica en Sanidalia: perfil Manager, creación de salas, asignación de horarios y configuración de bonos para automatizar tu clínica.
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¿Dónde está la pestaña de Usuarios?
La vista Usuarios se unificó en Pacientes desde el 2/9/2026 para simplificarla. Su contenido ahora se encuentra en la sección 'Todos los pacientes' dentro de Pacientes.
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¿Dónde y cómo ver mi programa de afiliados Sanidalia?
Accede al programa de afiliados de Sanidalia en Configuración. Consulta visitas, altas y comisiones (10% por defecto). Retira saldo o aplícalo a tus cuotas de suscripción.
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¿Cómo configurar tu consulta privada digital con Sanidalia?
Este artículo explica cómo configurar tu consulta privada digital con Sanidalia en 4 pasos: identidad, marca, suscripción y cobros. Gestiona pacientes, agenda y cobra con libertad.
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¿Cómo consultar tu suscripción y licencias de equipo en Sanidalia?
Consulta tu suscripción profesional, renovación, días de prueba y gestión de licencias de equipo en Sanidalia desde 'Tu cuenta'. Muestra detalles del plan y asientos asignados, sincronizado con Stripe.
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¿Cómo gestionar plantillas de consentimiento informado en Sanidalia?
Sanidalia ofrece plantillas de consentimiento (adulto/menor) conformes a la normativa. Puedes usar las suyas, importar las propias o crear desde cero. Las plantillas base son un punto de partida.
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¿Cómo usar plantillas de cuestionarios predefinidos en Sanidalia?
Accede a la galería de cuestionarios predefinidos en Configuración. Clona plantillas de acogida o seguimiento para enviar a pacientes. Solo administradores pueden usarlas, no es para crear o ver respuestas.
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¿Cómo elegir plantillas WhatsApp para avisos a pacientes?
Configura plantillas WhatsApp para avisos a pacientes en `Configuración`. Elige por categoría, previsualiza. WhatsApp bidireccional y número propio son servicios extra, solicita a soporte.
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¿Cómo configurar las secciones visibles para pacientes en Sanidalia?
Configura las secciones visibles para pacientes (citas, documentos, etc.) en Sanidalia mediante dos niveles: clínica (administrador, mínimo global) y profesional (oculta secciones adicionales).
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¿Dónde y cómo configurar el número de colegiada (licencia)?
Configura el número de licencia en Configuración → Marketing + Agenda Pública → Tu escaparate → Marketing y presencia web. Solo disponible para perfiles Profesional/Doctor, no para Manager.
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¿Cómo unirse al programa de afiliados Sanidalia?
Unirse al programa de afiliados Sanidalia se hace en Configuración. El proceso cambia tu perfil activo y revela nuevas opciones de afiliado para gestionar tus datos y panel.
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¿Cómo configurar tu clínica Sanidalia para que esté operativa?
Esta guía de 5 pasos detalla cómo configurar tu clínica Sanidalia, cubriendo identidad, equipo, operativa, marketing y finanzas para una operación 100% automatizada.
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¿Dónde y cómo configurar recordatorios de citas en Sanidalia?
Guía para configurar recordatorios automáticos de citas en Sanidalia: opciones de tiempo, canales (WhatsApp, SMS), notas y gestión para clínicas o profesionales.
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¿Cómo gestionar y personalizar mensajes automatizados en Sanidalia?
El Centro de Mensajes de Sanidalia permite personalizar textos automáticos para pacientes (citas, facturas, bienvenida). Se gestiona desde Configuración, con prioridad para mensajes personalizados sobre plantillas base.
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¿Dónde y cómo configurar salas de consulta en Sanidalia?
Configura salas de consulta en Sanidalia vía Configuración. Solo perfiles Gestor/Administrador pueden crearlas, editarlas y asignarles categoría, nombre y letra identificativa.
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Cómo configurar pasarela de pago Redsys/TPV bancario en Sanidalia.
El artículo explica cómo configurar la pasarela de pago bancaria Redsys en Sanidalia. Detalla el acceso, los datos requeridos y las diferencias entre perfiles.
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¿Cómo auditar datos y accesos en Sanidalia?
Sanidalia ofrece auditoría de solo lectura para facturas, citas eliminadas y accesos a historias clínicas. Accesible por administradores, permite consultar y filtrar eventos pasados.
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¿Cómo Sanidalia ayuda a profesionales con consulta privada y colaboración clínica?
Sanidalia permite a profesionales independientes combinar consulta privada y colaboración clínica. Crea una clínica propia y ofrece gestión flexible de pacientes entre clínicas, manteniendo independencia y crecimiento.
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¿Cómo configurar comisiones y retenciones predeterminadas y especiales?
Configura comisiones y retenciones predeterminadas y especiales para citas y terapias en 'Acuerdo económico' (Configuración). Acceso Administrador, define importes/tipos para liquidaciones del profesional.
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¿Cómo asignar y establecer tarifas especiales por defecto a colaboradores?
Configura y asigna tarifas especiales a colaboradores, marcando una por defecto, en Configuración > Retenciones por Profesional. Los cambios solo afectan futuras citas y liquidaciones.
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¿Cómo gestionar seguridad de cuenta Sanidalia: 2FA, dispositivos y sesiones?
Este artículo explica cómo gestionar la verificación en dos pasos, dispositivos de confianza y cierre de sesión remoto en Sanidalia. Accede desde Configuración → Quién eres para activar/desactivar 2FA, eliminar dispositivos o cerrar sesiones.
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¿Cómo gestionar eficientemente centros de psicología y autónomos?
Sanidalia es un software integral para centros de psicología que organiza equipos, autónomos y clínica. Reduce carga administrativa, garantiza seguridad jurídica y profesionaliza tu centro.
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¿Sanidalia: cuenta Stripe individual o centralizada para cobros?
El artículo explica cómo conectar Stripe en Sanidalia para cobros con tarjeta, eligiendo cuenta propia o centralizada de la clínica, detallando configuración y comisiones.
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¿Cómo configurar y gestionar tarifas de servicios en Sanidalia?
Configura precios de servicios en Sanidalia (profesional/centro). Explica ubicación, campos (monto, IVA, duración), grupos, categorías y solución de problemas si una tarifa no aparece disponible.
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¿Cómo configurar servicios y profesionales en el catálogo de Sanidalia?
Guía para configurar terapias de clínica y vincularlas a profesionales. Se gestionan servicios propios y globales de Sanidalia en el catálogo, sin incluir precio aquí.
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¿Cómo publicar terapias online y definir la duración de reserva?
Configura terapias para reserva online en 'Agenda Pública'. Requieren tarifa con duración y estar asignadas a un profesional. Solo gestores pueden acceder.
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¿Cómo gestionar disponibilidad y cierres de citas en Sanidalia?
Profesionales configuran su disponibilidad de citas (días, horas, clínicas) y períodos cerrados (vacaciones, bajas) en Sanidalia. Se gestiona en "Mis ventanas de disponibilidad", con opciones para añadir, editar y eliminar franjas.
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¿Cómo configurar tu escaparate digital y enlaces de reserva con Sanidalia?
Configura tu perfil público y obtén enlaces de reserva en Sanidalia para tu web. Los pacientes autogestionan citas 24/7, llenando tu agenda.
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¿Cómo gestionar datos personales del personal administrativo?
Explica dónde y cómo modificar los datos personales del personal administrativo, como nombre, apellidos, teléfono y contraseña, dentro de la configuración del centro.
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¿Cómo gestionar la relación de un profesional con las clínicas?
Describe cómo un gestor puede administrar la relación de un profesional con clínicas, incluyendo tipo, cobro, vinculación, desvinculación y proceso de aceptación.
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Profesional invitado: ¿dónde está mi consulta privada independiente?
Al aceptar invitación, no se crea consulta privada automática. Para tenerla, Sanidalia debe activarla manualmente. Verifique invitaciones pendientes antes de solicitar.
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¿Cómo garantiza Sanidalia la seguridad de datos y cumplimiento RGPD?
Sanidalia detalla sus medidas de seguridad y cumplimiento RGPD para su software clínico. Aborda gobernanza, cifrado, accesos, disponibilidad y gestión de incidentes de datos.
Leer artículo completo →
¿Cómo activar la verificación en 2 pasos en Sanidalia?
Activa la verificación en 2 pasos en Sanidalia. Accede a tu cuenta, ve a seguridad y actívala. Recibirás códigos por email para iniciar sesión.
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¿Cómo funciona el sistema de doble entidad de Sanidalia?
Sanidalia usa un sistema 2 en 1: entidad de clínica (manager) y entidad de profesional (autónomo). Permite crecimiento flexible, de consulta unipersonal a centro, sin migraciones.
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¿Cómo registrar un paciente menor y gestionar el consentimiento informado?
Guía para registrar pacientes menores y sus tutores, completando perfiles y gestionando la asignación y firma de consentimientos informados por los responsables legales.
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¿Cómo fijar precios estratégicos para clínicas de forma efectiva?
Las clínicas deben construir precios estratégicamente, basados en valor percibido, posicionamiento y experiencia del paciente, no solo costes. Así, el precio se interpreta como beneficio y no gasto.
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