Avisa de que el paciente ha llegado y ve quién espera en la sala, con su color y su tiempo

Entiendo que en tu consulta o en tu centro, cuando un paciente llega, alguien tiene que avisar al profesional sin interrumpir la sesión que está en marcha. Ahora, quien atiende la puerta (o el propio profesional) hace clic en la cita del calendario y elige El paciente ha llegado. La cita empieza a brillar con un color que cambia según el tiempo que lleva esperando, y en el Inicio aparece la tarjeta En sala de espera con el nombre y el tiempo de espera. Cuando el profesional lo recibe, pulsa Pasar a consulta.

Es un aviso del día, en pantalla. No forma parte de la historia clínica.

Qué ganas

Un aviso sin interrumpir

El profesional se entera de que su paciente espera mirando su pantalla, sin que nadie entre a la sala.

Un color que habla

Verde, amarillo, naranja o rojo según el retraso. Se ve de un vistazo desde el calendario.

Una tarjeta en el Inicio

En sala de espera lista a los pacientes que esperan, con el tiempo de cada uno y el botón Pasar a consulta.

Cada cual ve lo suyo

El profesional ve a sus pacientes. Quien gestiona o administra una clínica ve a los que esperan en sus clínicas.

Pruébalo tú: avisa de la llegada y mira cómo cambia el color

Haz clic en la cita, elige El paciente ha llegado y pulsa Avisar. Después mueve la barra de la hora para ver cómo cambian el color y el tiempo de espera. El paciente y la hora son inventados.

Calendario e Inicio (ejemplo)No cambia nada

Este ejemplo necesita JavaScript. Los pasos de más abajo cuentan lo mismo.

Calendario

Inicio

Nadie espera ahora: la tarjeta «En sala de espera» no se muestra.

En horaLe toca ahoraRetraso levePasada de hora

Haz clic en la cita del calendario y elige «El paciente ha llegado».

Ejemplo con un paciente y una hora inventados. Los colores y los textos son los de Sanidalia.

Cómo se avisa de la llegada

Entiendo que quieres dejar constancia de que el paciente de una cita ya está en tu centro. Puede hacerlo el profesional de esa cita o un Manager o Administrator de la clínica que gestiona el tratamiento. Pasos, el mismo día de la cita:

  1. En el menú de la izquierda, haz clic en Calendario.
  2. Haz clic en la cita del paciente que acaba de llegar. Se abre un menú pequeño junto a la cita.
  3. Al final del menú, haz clic en El paciente ha llegado.
  4. Si quieres, escribe una nota para el profesional y marca lo que corresponda: Acompañado/a, Necesita atención o Primera vez.
  5. Haz clic en el botón Avisar.
Qué verás: la cita empieza a brillar con un color. En el Inicio aparece, o se actualiza, la tarjeta En sala de espera con el nombre, el estado, tu nota y el tiempo de espera. Si vuelves a hacer clic en la cita, el menú muestra el estado, el tiempo y el botón Pasar a consulta.
Solo el día de la cita. Sanidalia no deja marcar la llegada de una cita de otra fecha ni de una cita cancelada. La opción tampoco sale en citas ya realizadas.

Cuando el profesional recibe al paciente

Entiendo que el profesional ya va a recibir a ese paciente. Puede hacerlo desde dos sitios:

  • Desde el Inicio: en la tarjeta En sala de espera, haz clic en el botón Pasar a consulta que hay junto al nombre del paciente.
  • Desde el Calendario: haz clic en la cita y, en el recuadro de color que aparece arriba del menú, haz clic en Pasar a consulta.
Qué verás: la cita deja de brillar y el paciente desaparece de la tarjeta. Cuando ya no espera nadie, la tarjeta En sala de espera se oculta sola.

Qué significa cada color

El color mide cuánto lleva el profesional de retraso con ese paciente. Se cuenta desde la hora de la cita o desde la llegada del paciente, lo que sea más tarde: si el paciente llega tarde, el profesional no aparece como retrasado por eso.

Color Texto Cuándo sale
Verde En hora Todavía no ha llegado la hora de la cita.
Amarillo Le toca ahora Ya es la hora de la cita (o el paciente acaba de llegar tarde) y han pasado menos de 3 minutos.
Naranja Retraso leve El profesional lleva 3 minutos o más de retraso con ese paciente.
Rojo Pasada de hora El retraso llega a 5 minutos o más.

Los umbrales, 3 y 5 minutos, son los mismos para todas las clínicas.

Lo que conviene saber

  • Se ve en pantalla, sin sonido ni correo. Sanidalia consulta cada 30 segundos y también al volver a la pestaña. Un aviso puede tardar hasta medio minuto en aparecer.
  • El brillo se pausa si tienes activada la opción de reducir movimiento en tu equipo: el color se queda fijo.
  • No es historia clínica. La nota y las etiquetas son un aviso del día.
  • Quién lo ve: Doctor, Manager y Administrator.

Preguntas frecuentes

No veo la opción «El paciente ha llegado».

Comprueba que la cita es de hoy, que no está cancelada ni realizada y que eres el profesional de esa cita o Manager o Administrator de la clínica que gestiona el tratamiento. La opción sale en las citas de tipo sesión del Calendario.

El profesional no ve el aviso todavía.

Sanidalia revisa la sala de espera cada 30 segundos. Si acaba de marcarse, espera un momento; también se actualiza al volver a la pestaña de Sanidalia.

Me equivoqué y marqué la llegada de otro paciente.

Hoy no hay un botón para deshacer el aviso. Si haces clic en esa cita y eliges Pasar a consulta, el paciente sale de la lista de espera y la cita deja de brillar, pero queda anotado que pasó a consulta. Úsalo solo si no quieres que siga apareciendo.

¿El paciente recibe algún aviso?

No. Este aviso es solo para el equipo: el profesional y quien gestiona o administra la clínica.