Cuando vienes de otro programa de gestión (eHolo, Docfav, Clinic Cloud, Doctoralia u otro), Sanidalia importa los datos personales de tus pacientes. La historia clínica, las sesiones y las citas antiguas no se importan.

Dónde se hace

La importación desde otro programa la hace el equipo de Sanidalia con el archivo que te entrega tu programa anterior. La carga de pacientes desde un Excel está en Configuración → Acciones avanzadas → Traer y llevarte datos.

Cómo se hace

Qué se importa: la ficha de cada paciente con sus datos personales, sus contactos (tutores, familiares…) con sus datos si vienen en el archivo, y las notas sueltas que se puedan asociar al paciente. Son notas, no historia clínica.

Qué no se importa: la historia clínica, las sesiones y las citas antiguas.

Archivo de consulta: en algunos casos, como servicio añadido, el equipo de Sanidalia prepara un archivo consultable con lo que se ha podido recoger del programa anterior y lo deja dentro de Sanidalia. Sirve para consultar datos antiguos, pero no es una importación: esa información no se convierte en fichas, citas ni historia clínica de Sanidalia.

Lo que exporta tu programa anterior: Sanidalia solo puede trabajar con lo que ese programa entregue, y no se hace responsable de lo que exporte o deje de exportar. Si necesitas tu historia clínica o tus sesiones para cumplir el plazo legal de conservación (depende de la comunidad autónoma o del país: 5 años, 20 años…), pídeselas a tu proveedor anterior, que es quien las tiene y quien te las tiene que entregar. La historia clínica no tiene nada que ver con la facturación: no la busques en el apartado de facturas.

Tu copia de seguridad: Sanidalia es donde guardas tus datos, pero mantener tu propia copia de seguridad de todos ellos (por ejemplo, cada seis meses) es responsabilidad del profesional.

Los pacientes importados a los que no abras un tratamiento siguen guardados con su ficha. El tratamiento solo hace falta para darles citas nuevas.