Pagos online en Sanidalia
En Sanidalia llamamos pagos online a la posibilidad de que tus pacientes puedan abonar sus citas o bonos desde el móvil u ordenador de una forma rápida, cómoda y segura. Esto evita que tengas que gestionar los cobros únicamente en persona, ya que puedes enviar un enlace de pago por email o WhatsApp, y el paciente solo tiene que hacer clic para completar la transacción.
1) ¿Qué es un pago online?
Un pago online significa que tu paciente no necesita desplazarse físicamente a tu clínica para abonar una consulta o paquete de sesiones. Desde su propio dispositivo móvil u ordenador puede abonar en cualquier momento utilizando alguno de los sistemas integrados que Sanidalia pone a tu disposición:
Transferencia bancaria
El paciente recibe los datos fiscales de la cuenta bancaria donde debe realizar la transferencia y el concepto exacto para copiar y pegar, facilitando la conciliación e identificación del cobro.
TPV Virtual (Redsys)
Permite cobros con tarjeta (crédito/débito) o Bizum a través de un TPV de tu entidad bancaria. Para su configuración es necesario contactar previamente con soporte@norlan.es.
Stripe
Funciona como una pasarela de pago online avanzada. Permite gestionar cobros directamente a cada profesional o de forma centralizada desde la clínica. Requiere activación con el equipo de soporte.
Efectivo
Opción tradicional siempre disponible para registrar los cobros de forma presencial durante las consultas en el centro.
2) Cuentas bancarias
Cada profesional dispone de dos posibles cuentas bancarias asociadas a su perfil de Sanidalia:
- Cuenta de la clínica: Se utiliza para todos los pacientes gestionados colectivamente por el centro. Esta cuenta es compartida entre los profesionales adscritos a la clínica.
- Cuenta propia del profesional: Cuenta personal del sanitario. Se emplea cuando la dirección no ha configurado una cuenta general o cuando se acuerda que cada profesional cobre sus servicios directamente.
Ejemplo práctico: Si la administración de la clínica quiere que todos los cobros se centralicen en una única cuenta, debe configurar la cuenta de la clínica. Si prefiere que cada especialista gestione sus ingresos por separado, dejará vacía la cuenta de la clínica y cada sanitario completará su cuenta propia en su perfil.
3) Envío de enlaces de pago
Además de visualizar los métodos de pago en su perfil del portal, los pacientes pueden recibir enlaces directos de cobro por dos vías:
- Manual: El profesional o gestor envía un enlace de pago desde la aplicación directamente al paciente.
- Automática: Al marcar una cita como realizada en la agenda, Sanidalia puede enviar automáticamente al paciente un enlace para abonar el saldo pendiente.
Estos enlaces llegan por email o WhatsApp y permiten al usuario abonar con un solo clic desde cualquier dispositivo.
4) Bonos y otras opciones
Los bonos también pueden abonarse de forma online. Esto permite que el paciente adquiera un paquete de sesiones por adelantado desde la comodidad de su casa y sin necesidad de desplazarse a la clínica antes del inicio del tratamiento.
5) Recomendaciones finales
- Revisa siempre que tus cuentas bancarias estén correctamente verificadas antes de activar cualquier enlace de pago online.
- Para solicitar la integración de TPV Virtual (Redsys) o Stripe, ponte en contacto con nuestro equipo técnico en soporte@norlan.es.
- Recuerda que la modalidad de pago en efectivo permanece siempre habilitada en el sistema y no requiere configuración previa.
