Retenciones del centro
La comisión que la clínica fija por defecto sobre cada cita del profesional —gestión, alquiler y derivación— y las retenciones especiales que la sustituyen en casos concretos. En la pantalla se llaman «retenciones». Dónde se hace Configuración → Tu relación con los colaboradores → El acuerdo económico Cómo se hace Solo entra quien tiene el […]
Cobros automáticos
Las reglas por defecto del cobro automático con tarjeta guardada: cuándo se intenta cobrar cada cita, y qué hacer si el cobro falla. Dónde se hace Configuración → Cómo cobras y qué sale en la factura → Por dónde entra el dinero Cómo se hace Esta pantalla solo la abre de verdad quien tiene el […]
Redsys y TPV bancario
La pasarela de cobro con tarjeta a través del banco propio de la clínica o del profesional, alternativa a Stripe. Dónde se hace Configuración → Cómo cobras y qué sale en la factura → Por dónde entra el dinero, para Gestor y Administrador. Un profesional autónomo (sin clínica que administrar) tiene su propia pasarela en […]
Stripe
La cuenta de Stripe con la que se cobra con tarjeta a los pacientes: la propia de cada profesional, o la centralizada de la clínica. No tiene nada que ver con la suscripción de Sanidalia —lo que el profesional o la clínica pagan por usar la aplicación—, que se gestiona aparte, en Suscripción. Los cobros […]
Etiquetas de pacientes
Marcas de color para clasificar y filtrar pacientes: públicas, de toda la clínica, o privadas, solo del profesional que las crea. Dónde se hace Configuración → Tus pacientes y sus citas → Qué ve el paciente Cómo se hace Con el perfil de Profesional no se pueden crear etiquetas públicas —la pantalla lo bloquea con […]
Portal del paciente
Qué secciones puede abrir el paciente cuando entra en su cuenta: citas, documentos, facturación, mensajería, cobros y el listado de bonos en venta. Dónde se hace Configuración → Tus pacientes y sus citas → Qué ve el paciente Cómo se hace Hay dos niveles independientes, con dos pantallas distintas. La de la clínica —solo para […]
Plantillas de formularios
Galería de cuestionarios ya hechos —de acogida o de seguimiento— que se pueden clonar tal cual a la clínica para empezar a enviarlos. Dónde se hace Configuración → Tus pacientes y sus citas → Papeles y permisos Cómo se hace El permiso que abre esta pantalla solo se le dio al perfil de Administrador: aunque […]
Consentimientos, recordatorios y mensajes
Los documentos de consentimiento informado que el paciente firma antes de tratarse —de adulto o de tutor de un menor—, dentro de la misma pantalla del Centro de Mensajes que gestiona el resto de textos automáticos. Dónde se hace Configuración → Tus pacientes y sus citas → Papeles y permisos Cómo se hace En la […]
Recordatorios y mensajes
El Centro de Mensajes: los textos que el sistema envía en nombre del profesional —el recordatorio de la cita, notificaciones como factura, bienvenida o deuda— y sus propias respuestas rápidas. Dónde se hace Configuración → Tus pacientes y sus citas → Antes de la cita Cómo se hace Tiene dos pestañas: «Mis Mensajes», con lo […]
Cupos de mensajería
Cuántos WhatsApp y SMS le quedan a la clínica este mes, y el paquete contratado para cada canal. Dónde se hace Configuración → Tus pacientes y sus citas → Antes de la cita Cómo se hace Trabaja siempre sobre la clínica activa en la sesión: si todavía no se ha elegido ninguna, hay que elegirla […]
