Borrar un paciente duplicado
Qué pasa realmente al borrar un paciente, y qué hacer cuando el mismo paciente quedó guardado varias veces por error. Dónde se hace No es Configuración: es la ficha del paciente → menú «⋮ Más acciones» → «Eliminar ficha» (en el móvil, «Eliminar Paciente»). El listado de pacientes no tiene botón de borrar. Cómo se […]
Cómo llega un cuestionario a la ficha de un paciente
No existe un botón para «añadir» a la ficha de un paciente un cuestionario ya recibido por otra vía: el cuestionario llega a su ficha porque se le envía desde ahí mismo, y la respuesta aparece sola en cuanto el paciente la completa. Dónde se hace No es Configuración: está en la propia ficha del […]
Notas administrativas en la ficha del paciente (registro de llamadas, correos y comunicaciones)
Un apunte de texto libre en la ficha de un paciente, con su propia fecha, que no está ligado a ninguna cita, tratamiento ni tarifa. Es el sitio para llevar un registro de las comunicaciones sobre el paciente: llamadas telefónicas, correos o conversaciones con su familia, con los padres o tutores de un paciente menor, […]
Facturar a una entidad o empresa extranjera (UE)
Si se puede emitir una factura a un destinatario que no es una persona física española: una empresa, o alguien con NIF y dirección de otro país de la Unión Europea. Dónde se hace No es Configuración: es Facturación → Facturación Manual, al crear la factura. Cómo se hace Los campos del destinatario —nombre, dirección, […]
La pantalla de Configuración, de un vistazo
Cómo está organizada la propia pantalla de Configuración: sus bloques desplegables, y qué ve cada perfil. Dónde se hace Menú lateral → Configuración Cómo se hace Todo lo que hay que ajustar en Sanidalia cuelga de ocho bloques desplegables —«Quién eres y quién factura», «Tu equipo y tus espacios», «Qué ofreces y a qué precio», […]
Cambiar la tarifa o el importe de una cita ya creada
Cómo corregir el importe o la tarifa fijada en una cita concreta, o en el grupo de tarifas del tratamiento al que pertenece, cuando lo que quedó puesto al crearla no es lo que corresponde. Dónde se hace Pacientes → Ficha del paciente → pestaña Sesiones → la cita en la tabla → editarla Cómo […]
Registro de actividad
Auditoría de solo lectura de facturas y citas eliminadas, y de accesos a la historia clínica de los pacientes, con buscador y filtro de fechas. Dónde se hace Configuración → Acciones avanzadas → Seguimiento y auditoría Cómo se hace Solo la abre el perfil de Administrador. Tiene tres pestañas independientes, cada una con su propio […]
Checklist de puesta en marcha
Checklist de los datos y ajustes que conviene dejar listos antes de que una clínica empiece a operar en Sanidalia, organizado en 13 secciones: datos generales, facturación, profesionales, terapias y tarifas, descuentos y fees, métodos de pago, agenda y reservas, portal del paciente, comunicaciones, documentos, marketing, usuarios admin y migración de datos. Dónde se hace […]
Importar profesionales
Carga masiva de profesionales desde un Excel o CSV. Dónde se hace Configuración → Acciones avanzadas → Traer y llevarte datos Cómo se hace Revertir una importación borra permanentemente al profesional y su ficha; si ya se le han asignado citas, tratamientos o facturas desde que se importó, esos quedan huérfanos, apuntando a un profesional […]
Exportar pacientes
Descarga en Excel del listado de pacientes de una clínica, con sus tratamientos en curso y su número de citas. Dónde se hace Configuración → Acciones avanzadas → Traer y llevarte datos Cómo se hace Solo se abre de verdad con el perfil de Administrador: el menú de Configuración se la ofrece también a Gestor, […]
