POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Norlan Digital SLU valoramos y protegemos la privacidad de quienes interactúan con nuestra aplicación. A continuación, le informamos sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), el Reglamento (EU) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

  • Nombre o Razón Social: Norlan Digital SLU
  • CIF/NIF: B86123890
  • Domicilio: Calle Anunciadora 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, Spain
  • Correo electrónico de contacto: info@norlan.es, soporte@norlan.es

2. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

2.1. Gestión de Pedidos y Envíos

  • Finalidad: Procesar sus pedidos, gestionar envíos, facturación y atención al cliente.
  • Legitimación: Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

2.2. Gestión de Clientes y Usuarios Registrados

  • Finalidad: Mantenimiento de cuenta de cliente, historial de compras, información sobre estado de pedido y servicio postventa.
  • Legitimación: Ejecución de contrato y consentimiento del interesado.

2.3. Envío de Comunicaciones Comerciales

  • Finalidad: Enviar boletines, promociones y ofertas personalizadas relativas a productos o servicios similares.
  • Legitimación: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) si existe relación contractual previa.
  • Opción de Oposición: En cada comunicación recibirá instrucciones claras para darse de baja.

2.4. Gestión de Consultas y Reclamaciones

  • Finalidad: Atender sus consultas, quejas o reclamaciones.
  • Legitimación: Ejecución de contrato y cumplimiento de obligación legal.

2.5. Mejora de Servicio y Analytics

  • Finalidad: Obtener estadísticas anónimas sobre el uso de la app para mejorar la experiencia.
  • Legitimación: Interés legítimo.

2.6. Integración con Servicios de Google

  • Finalidad: Permitir la sincronización de citas, calendarios o documentos entre la aplicación y su cuenta de Google, estrictamente bajo su petición.
  • Legitimación: Consentimiento explícito del usuario (OAuth).

3. Categorías de Datos Tratados

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección, email, teléfono, DNI/NIE.
  • Datos de transacción: Historial de pedidos, métodos de pago.
  • Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador (anonimizados).

4. Plazo de Conservación de los Datos

  • Datos de cuenta y perfil: Hasta 5 años desde la última interacción (art. 1964 CC).
  • Datos de facturación: 4 años (Ley General Tributaria).
  • Datos de Google: Se conservan únicamente mientras sea necesario para prestar la funcionalidad de sincronización o hasta que revoque el acceso.

5. Destinatarios de Cesiones o Comunicaciones

  • Proveedores de pago: Entidades bancarias, Stripe, PayPal.
  • Logística: Empresas de transporte para envíos.
  • Tecnología: Proveedores de hosting y email marketing (encargados del tratamiento).
  • Autoridades: Cuando exista obligación legal.

Nota sobre datos de Google: Los datos obtenidos a través de las APIs de Google (Workspace/Calendar) no se transfieren a terceros (como brokers de datos o redes publicitarias) ni se utilizan para mostrar anuncios.

6. Ejercicio de Derechos

Puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad (ARCO+):

  • Email: info@norlan.es
  • Dirección: Calle Anunciadora 2, 28224 Pozuelo de Alarcón, Spain

7. Medidas de Seguridad

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias (art. 32 RGPD) para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo cifrado SSL/TLS, firewalls y control de accesos.

8. Política de Datos de Usuario de Google (Limited Use Policy)

Nuestra aplicación cumple estrictamente con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google:

  • Uso Limitado: El uso de la información recibida de las APIs de Google se limitará a proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario (ej. sincronizar calendario). No se utilizará para fines ajenos a la funcionalidad principal.
  • No transferencia: No transferiremos estos datos a terceros salvo que sea necesario para proporcionar o mejorar estas funciones, para cumplir con la ley, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
  • Conformidad: El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use requirements).

Última actualización: 19/01/2026