¿Dónde están?

Entra en Facturación → Cobros. Verás un listado de cobros con filtros por fecha.

Qué muestra el listado

• ID de transacción (número largo de registro del cobro).
• Pagado por, Monto pagado y Método de pago.
• Fecha de pago y referencias de citas incluidas (con ID de cita interno de Sanidalia).
• Estatus del cobro.

Ver el detalle de un cobro

Haz clic en un cobro del listado para ver su detalle:

• Datos del paciente y del profesional (y/o clínica).
• Información de pago: folio, método y estado.
• Citas cobradas: detalle, tipo de cita e importes.
• Número de registro de cobro (número largo) y fecha y hora.

Acciones disponibles

• Enviar recibo por email.
• Facturar las citas incluidas en el cobro.
• Cancelar el cobro.
• Confirmar transferencia (solo si el método fue transferencia y aún no está verificada).

Flujo con transferencia (resumen)

1. Se registra el cobro como Transferencia → queda pendiente.
2. Al recibir el ingreso, abre el cobro y pulsa Confirmar transferencia.
3. Opcional: Facturar y Enviar recibo.