Bonos (Sesiones prepagadas)
Los bonos permiten vender paquetes de sesiones con descuento, pagados por anticipado y vinculados a un único tratamiento. Una vez pagado, el bono se aplica a cada cita del tratamiento de forma automática.
Duración de lectura: 4–6 min Nivel: Inicial
¿Qué resuelve?
- Asegura cobros por adelantado y reduce impagos.
- Ofrece descuentos controlados por paquete de sesiones.
- Simplifica la aplicación del pago en cada cita del tratamiento.
Conceptos clave
- Vinculación 1:1 con tratamiento: un bono sólo puede consumirse en el tratamiento para el que se compró.
- Aplicación automática: al crear/editar una cita del tratamiento, el sistema aplica el bono por defecto (puedes quitarlo manualmente en esa cita si no deseas consumirlo).
- Métodos de cobro compatibles: enlace de pago online y cobro presencial. El paciente también puede Comprar bono desde el Portal del Paciente.
Importante: si el bono está pagado, se aplicará automáticamente a las citas del tratamiento. Para no consumirlo en una cita concreta, abre la cita y desactiva el bono manualmente.
Roles y alcance de uso
Rol Profesional Uso propio
- Crea bonos que sólo puede vender y aplicar ese profesional a sus pacientes.
- Útil para autónomos o para gestionar promociones personales.
Rol Manager Uso de clínica
- Crea bonos disponibles para todos los profesionales vinculados a la clínica.
- Útil para ofertas y políticas comerciales del centro.
Crear un bono
- Cambia al rol adecuado ( Profesional para uso propio; Manager para uso de clínica ).
- Accede a la sección de Bonos y pulsa Nuevo bono.
- Completa los campos:
- Nombre del bono.
- Código (opcional).
- N.º de sesiones que incluye.
- Precio total del paquete.
- Descripción (p. ej. “5 sesiones con 10% de descuento”).
- Guarda para dejarlo disponible para la venta.
Campos y controles
| Campo | ¿Para qué sirve? | Obligatorio | Ejemplos / valores |
|---|---|---|---|
| Nombre | Identifica el bono en ventas y en citas. | Sí | Bono 5 sesiones Adultos |
| Código | Referencia interna / cupón. | No | BN-AD-5 |
| N.º de sesiones | Define cuántas citas puede cubrir. | Sí | 4 · 5 · 10 |
| Precio total | Importe a cobrar por el paquete. | Sí | 200,00 € |
| Descripción | Detalle visible para profesional y/o paciente. | No | Incluye 10% de descuento |
| Ámbito | Determina quién puede usarlo. | Sí | Uso propio (Profesional) / Uso de clínica (Manager) |
Vender un bono
- Desde la ficha del paciente → pestaña Bonos y métodos de pago:
- Selecciona el bono y pulsa Cobrar bono (cobro presencial) o Enviar enlace de pago (cobro online).
- Venta presencial en recepción/ventanilla de la clínica.
- Portal del Paciente:
- El paciente verá el botón Comprar bono y podrá pagarlo online.
Registro automático del cobro: los pagos online compatibles (p. ej., Stripe, Redsys, Bizum) se registran de forma automática en Sanidalia. Transferencia bancaria puede requerir conciliación manual.
Aplicar un bono en citas
- Con el bono pagado y el tratamiento correspondiente activo, crea las citas como de costumbre.
- El sistema aplica el bono automáticamente a cada cita del tratamiento.
- Si una cita no debe consumir bono, abre la cita y desmarca el uso del bono para esa sesión.
Buenas prácticas
- Nombrar los bonos con año/terapia para distinguir promociones (p. ej., “Bono 5 · Ansiedad · 2025”).
- Verificar el tratamiento al que quedará vinculado antes de vender.
- Usar el Portal del Paciente para compras y recibos automáticos.
Errores frecuentes y soluciones
- El bono no aparece en la cita: confirma que está pagado y que la cita pertenece al mismo tratamiento.
- Intento usar un bono en otro tratamiento: no es posible; los bonos son de uso exclusivo por tratamiento.
- Se consumó por error en una cita: edita la cita y desmarca el bono; ajusta el consumo según corresponda.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo dividir un bono entre varios tratamientos?
- No. Cada bono se asocia a un único tratamiento.
- ¿Se puede cambiar el ámbito del bono (propio ↔ clínica) después de crearlo?
- Debes crear un bono nuevo con el ámbito correcto (rol Profesional para uso propio, rol Manager para uso de clínica).
- ¿Cómo evita Sanidalia impagos en bonos?
- Al estar prepagados, el consumo en citas queda cubierto; además puedes vender por enlace y desde el Portal del Paciente.
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Última actualización: octubre de 2025.